با سلام به همه ی کاربران itpro ای. همان طور که گفته بودم قرار هست بعد از پرداختن به مزایا و فواید تجارت الکترونیک از معایب آن نیز صحبت کنیم تا افرادی که قصد دارند پس از خواندن این مقاله تجارت الکترونیک انجام دهند با این نوع تجارت به خوبی آشنایی پیدا کرده باشند .اگرچه تجارت الکترونیک به خودی خود دارای فواید و مزایای بسیاری است ولی معایب و محدودیت های فنی و غیر فنی بسیاری نیز دارد که موجب نگرانی شده و بسیاری از افراد را که در فکر راه اندازی یک کسب و کار الکترونیکی و تحت وب هستند را ناامید می کند.پر واضح است که هر چیزی هم مزیت دارد و هم محدودیت ولی در تجارت الکترونیک مزایا بیشتر از محدودیت ها و چالشهای آن است.
یکی از عوامل موثر در خودداری مردم در استفاده از تجارت الکترونیک مسئله ی مهم امنیت است که افراد از اینکه اطلاعات شخصی و مالی خود را در وبسایت یا فروشگاه اینترنتی ارائه دهند خودداری می کنند و همین سبب موجب عدم رشد تجارت الکترونیک می شود.
از دیگر عوامل می توان به عدم حفظ حریم خصوصی اشاره کرد که بسیاری از وبسایت ها رمزگذاری آنلاین امن و حفاظت از هویت آنلاین ندارند و همچنین به صورت غیرقانونی اطلاعات شخصی افراد را جمع آوری می کنند همین عامل سبب می شود تا افراد از تجارت الکترونیک استفاده نکنند.
یکی از عواملی که موجب می شود تا افراد بجای حضور فیزیکی در فروشگاه ها و خرید کردن به خرید آنلاین رو بیاورند این است که خرید وب رایگان از مالیات باشد ولی این طور نیست و مالیاتی از خریدار و فروشنده کسر می شود.
مردم ترس دارند از اینکه بدون برگه و کاغذ خرید کنند و هیشه در این فکر خواهند بود که نکند فروشگاه یا وبسایت در این باره (به زبان عامیانه تر) دبه کند.به همین ترتیب خرید به صورت حضور فیزیکی در فروشگاه ها را به خرید آنلاین ترجیح می دهند تا حداقل فاکتور خریدی داشته باشند که این موضوع آنها را دلگرم می کند.
از آنجایی که مشتریان برای خرید به صورت آنلاین تنها به تصاویر محصولات متکی اند این نگرانی همچنان برای آنها وجود دارد که ممکن است محصول خریداری شده دقیقا آن چیزی نباشد که مشتری می خواهد به همین دلیل مشتریان خرید از فروشگاه ها را ترجیح می دهند.
موانع فرهنگی هم از عوامل موثر در محدودیت های یک تجارت الکترونیک است که افراد با زبانهای مختلف و با فرهنگ های مختلف بخواهند از یک وبسایت فروشگاهی معروف در دنیا با زبانی دیگر خرید کنند.
از آنجایی که مدیریت کردن و توسعه یک وبسایت به افراد و کارکنان با استعداد و فنی نیاز دارد مدیریت کردن آنها زمانبر و پرهزینه خواهد بود.
به این دلیل که برای تجارت الکترونیک و معاملات قوانین واضح و مشخص در نظر گرفته نشده است و همچنین بسیاری از قوانین در سایر کشورها متفاوت است مشتریان از بستن قراردادهای الکترونیکی خودداری می کنند.
نبود استانداردهای جهانی در حوزه ی وب سرورها،پروتکل ها، مشکلات در زمینه ی ادغام اینترنت و کمبود پهنای باند ناکافی ،ابزارهای توسعه نرم افزار و همچنین پرهزینه بودن دسترسی به اینترنت از محدودیت های تجارت الکترونیک محسوب می شود.
فراهم کردن تکنولوژی مربوط به تجارت الکترونیک و سخت افزار های مناسب در این زمینه بسیار پرهزینه است و این یکی دیگر از عواملی است که موجب عدم رشد تجارت الکترونیک می شود.