در این دوره یاد میگیرید چگونه یک سیستم پیامک خوشآمدگویی هوشمند را در مرکز تلفن ایزابل (Issabel) راهاندازی کنید تا پس از تماس مشتریان، پیامکهای خودکار شامل خوشآمدگویی، اطلاعات تماس، خدمات یا پیامهای تبلیغاتی برای آنها ارسال شود.
دسترسی به پنل هوشمند توسینسو به شما کمک میکند مسیر یادگیری را مرحله به مرحله دنبال کنید و همیشه بدانید در کجای این مسیر هستید.
8 دانشجو
1 ساعت و 45 دقیقه آموزش
3 فایل آموزشی
پشتیبانی 6 ماهه با مدرس
امروزه ارتباط سریع و حرفهای با مشتریان یکی از عوامل مهم موفقیت کسبوکارها محسوب میشود. بسیاری از سازمانها و شرکتها پس از تماس مشتریان، نیاز دارند اطلاعاتی مانند خوشآمدگویی، راههای ارتباطی، لینک وبسایت، معرفی خدمات یا پیامهای اطلاعرسانی را بهصورت خودکار برای تماسگیرندگان ارسال کنند.
در دوره راهاندازی سیستم پیامک خوشآمدگویی هوشمند در ایزابل، بهصورت کاملاً عملی یاد خواهید گرفت که چگونه مرکز تلفن Issabel را به سامانه پیامکی متصل کرده و فرآیند ارسال خودکار پیامک را پیادهسازی کنید. در این دوره نحوه دریافت اطلاعات تماسگیرنده، ایجاد سناریوهای ارسال پیامک، اتصال API سامانه پیامکی، تنظیمات موردنیاز در ایزابل و مدیریت فرآیندهای ارسال پیامک آموزش داده میشود.
همچنین با پیادهسازی سناریوهای مختلف مانند ارسال پیامک پس از تماس، ارسال پیامک برای تماسهای از دست رفته، پیامک اطلاعرسانی خدمات و ارسال خودکار اطلاعات تماس سازمان آشنا خواهید شد. در پایان دوره قادر خواهید بود یک سیستم پیامک هوشمند و کاربردی را در بستر ایزابل راهاندازی و مدیریت کنید.
آشنایی با ساختار سیستم پیامکی در ایزابل
آشنایی با API سامانههای پیامکی
اتصال ایزابل به پنل پیامک
دریافت شماره تماس تماسگیرندگان
طراحی سناریوی پیامک خوشآمدگویی
ارسال خودکار پیامک پس از تماس
ارسال پیامک برای تماسهای از دست رفته
شخصیسازی متن پیامکها
مدیریت و بررسی لاگهای ارسال پیامک
تست و عیبیابی سیستم
افزایش تعامل با مشتریان از طریق پیامک خودکار
پیادهسازی سناریوهای کاربردی در محیط واقعی
سازمانها و شرکتهای پیشرو برای ارتقای مهارت تیمهای خود به آموزشهای تخصصی توسینسو اعتماد کردهاند.
فرم زیر را پر کن تا کارشناسان ما برای یک جلسه مشاوره تخصصی رایگان با شما تماس بگیرند.
بله. برای پیادهسازی عملی سناریوهای دوره، داشتن یک پنل پیامکی که امکان اتصال از طریق API را فراهم کند توصیه میشود.
بله. پس از گذراندن دوره میتوانید انواع سناریوهای ارسال پیامک خودکار مبتنی بر تماسهای ورودی و خروجی را در محیط ایزابل پیادهسازی و مدیریت کنید.
نظرات دوره (0)