چگونه مشکلات ویندوز را تشخیص بدهیم؟ روش حل مشکلات ویندوز چیست؟ در این مطلب مراحل عیب یابی ویندوز زمانی که دچار مشکلات پردازشی شده را گردآوری کرده ام و به شما آموزش می دهم که چگونه
با اینکه این روش عیب یابی در بیشتر مواقع کارساز است، اما اگر زمانی با خطای صفحه آبی (Blue Screen) مواجه شدید، بهتر است که گزارش خطا را در انجمن سایت مطرح کنید.
1. برای پیدا کردن مشکل، نرم افزار Malwarebytes را نصب و آپدیت کنید. سپس کامپیوتر را Full Scan کنید. در صورت لزوم در حالت Safe Mode with Networking اسکن کنید.
2. بسیاری از مشکلات با استفاده از یک آنتی ویروس سبک مانند Microsoft Security Essentials به همراه فایروال ویندوز برطرف می شوند.
3. نرم افزارهای اضافی را از بوتِ ویندوز حذف کنید. برای این کار طبق مراحل زیر عمل کنید.
نرم افزارهایی که هنگام بوت شدن ویندوز، به صورت اتوماتیک اجرا می شوند، استارت آپ را کند می کنند، بر روی پردازنده و رم بار اضافی ایجاد می کنند و یا می توانند مشکلات دیگری را ایجاد می کنند.
4. به Event Viewer بروید و Custom Views را انتخاب کنید. بر روی Administrative Events کلیک کنید. در این لیست به دنبال خطاهای تکراری بگردید و متن خطا و شماره آن را در انجمن پست کنید تا از راه حل های دیگران برای این مشکل را مطلع شوید.
5. گزارش خطاها را در آدرس زیر کنترل نمایید.
Applications and Services Logs> Microsoft> Windows> Diagnostics-Performance> Operational
6. Notificationهای Action Center را بازبینی کنید. برای دسترسی به Action Center چندین راه وجود دارد.
7. از Process Monitor استفاده کنید. برای استفاده از آن در استارت Resource Monitor را تایپ کنید. کاربردهای آن به شرح زیر هستند:
8. سخت افزارهایتان را با استفاده از نرم افزار memtest86 تست کنید. در این نرم افزار که بوت است، 5-6، Pass را انجام دهید.
9. در این مرحله هارد دیسک را با استفاده از نرم افزارهای عیب یابی و رفع اشکالی که سازنده هارد دیسک عرضه کرده، تست کنید. تمامی پارتیشن ها را به صورت کامل اسکن کنید.
10. همه کابل کشی ها را بازبینی کنید و مطمئن شوید که به درستی متصل هستند. قطعات مشکوک را از جای خود خارج کنید و دوباره جایگذاری کنید. جای ماژول های RAM را جابجا کنید. هارد دیسک های اضافی و درایوهای CD و DVD را قطع کنید تا ببینید که مشکل برطرف می شود. فلاپی درایوها را قطع کنید.
11. نرم افزار SpeedFan را نصب کنید و با آن دمای قطعات را چک کنید. اگر دما بالاست، گرد و خاک کیس و یا لپ تاپ را با استفاده از باد تمیز کنید. تمام اتصالات را تمیز کنید و مطمئن شوید که هیچ یک از آن ها اتصالی با قطعات دیگر و کیس ندارد. شکاف های RAM را چک کنید و مطمئن شوید که در آن ها خردگی نیست.
12. خطاهای Device Manager را بعد از فعال کردن درایورهای مخفی مرور کنید (در تب View گزینه Show Hidden Drivers را فعال کنید). در Windows Updates گزینه آپدیت اتوماتیک را از لیست آپدیت های Optional انتخاب کنید و سپس ویندوز را آپدیت کنید تا مطمئن شوید که به روزترین درایورها را دارید. درایورهای مخصوص قطعاتتان را می توانید از سایت تولید کننده آن قطعه پیدا کنید. برای نصب درایورها می توانید از Device Manager استفاده کنید.
13. درایور کارت گرافیک را به روز کنید و یا آن را به نسخه قبلی بازگردانید (Roll back driver در Properties هر قطعه در Device Manager) و یا از یک درایور دیگر برای ویندوز ویستا، 7 و یا 8 استفاده کنید. نرم افزار پشتیبان سخت افزار را خاموش و یا حذف کنید. در بعضی از مدل های ضعیف تر می توانید تعدادی از امکانات کارت گرافیک مانند جلوه های ویژه Sliding، Fading و Animation را غیرفعال کنید.
14. دستور زیر را در command prompt اجرا کنید. این دستور به بازرسی فایل های سیستمی می پردازد و فایل های مشکل دار را تعمیر می کند. اگر در خود ویندوز نتوانستید این دستور را اجرا کنید، سیستم را از روی DVD ویندوز و یا Repair Disk بوت کنید و در آن جا در Command Prompt این دستور را اجرا کنید.
sfc /scannow
15. می توانید از System Restore استفاده کنید و سیستم را به زمان قبل از بروز مشکل بازگردانید. اگر System Restore اجرا نشد، مطمئن شوید که برای C: فعال است.
16. آخرین شانستان را امتحان کنید و قبل از نصب ویندوز جدید، با استفاده از DVD ویندوز Windows Repair را اجرا کنید. این ابزار بیشتر مشکلات ویندوز را برطرف می کند و از مزیت های آن این است که برنامه ها، فایل ها و تنظیمات را تغییر نمی دهد.
17. ویندوز را از اول نصب کنید.
