آموزش رفع مشکلات ویندوز | بررسی 17 نکته در خطایابی ویندوز
چگونه مشکلات ویندوز را تشخیص بدهیم؟ روش حل مشکلات ویندوز چیست؟ در این مطلب مراحل عیب یابی ویندوز زمانی که دچار مشکلات پردازشی شده را گردآوری کرده ام و به شما آموزش می دهم که چگونه
دوره های شبکه، برنامه نویسی، مجازی سازی، امنیت، نفوذ و ... با برترین های ایران
- به Event Log ویندوز دسترسی پیدا کنید و آن ها را تفسیر کنید.
- از منابع از پیش تعریف شده ویندوز برای رفع مشکلات استفاده کنید.
- سخت افزار را تست کنیم (اگر ویندوز آن را شناسایی کرد).
- تعمیراتی که معمولا کاربردی هستند را انجام دهیم.
با اینکه این روش عیب یابی در بیشتر مواقع کارساز است، اما اگر زمانی با خطای صفحه آبی (Blue Screen) مواجه شدید، بهتر است که گزارش خطا را در انجمن سایت مطرح کنید.
- نکته: برای پیدا کردن آدرس یا نرم افزاری خاص (برای مثال Event viewer یا msconfig) در ویندوز به منوی استارت بروید و در آنجا نام محل مورد نظرتان را تایپ کنید.
1. برای پیدا کردن مشکل، نرم افزار Malwarebytes را نصب و آپدیت کنید. سپس کامپیوتر را Full Scan کنید. در صورت لزوم در حالت Safe Mode with Networking اسکن کنید.
2. بسیاری از مشکلات با استفاده از یک آنتی ویروس سبک مانند Microsoft Security Essentials به همراه فایروال ویندوز برطرف می شوند.
3. نرم افزارهای اضافی را از بوتِ ویندوز حذف کنید. برای این کار طبق مراحل زیر عمل کنید.
- به msconfig) System Configuration) بروید.
- به سربرگ Startup بروید و همه ی گزینه ها را به استثناء آنتی ویروس را غیر فعال کنید.
- سپس OK را بزنید و سیستم را ری استارت کنید. با این کار نرم افزارهایی که هنگام راه اندازی ویندوز اجرا می شوند را غیر فعال کرده اید.
- بعد از ری استارت شدن ویندوز دوباره به msconfig بروید و این بار به سربرگ Servics وارد شوید.
- گزینه ی Hide All Microsoft Services را فعال کنید. مراحل بالا را تکرار کنید.
- هر دو لیست را به صورت دوره ای چک کنید و برنامه ای که خود را به هریک از لیست ها اضافه کرده است را پیدا کنید. آن برنامه را از طریق تنظیماتش از استارت آپ خاموش کنید و یا آن را از کامپوترتان حذف کنید. تنظیمات نرم افزارها باید به گونه ای باشد که تنها زمانی که آن ها را باز می کنید، اجرا شوند.
نرم افزارهایی که هنگام بوت شدن ویندوز، به صورت اتوماتیک اجرا می شوند، استارت آپ را کند می کنند، بر روی پردازنده و رم بار اضافی ایجاد می کنند و یا می توانند مشکلات دیگری را ایجاد می کنند.
4. به Event Viewer بروید و Custom Views را انتخاب کنید. بر روی Administrative Events کلیک کنید. در این لیست به دنبال خطاهای تکراری بگردید و متن خطا و شماره آن را در انجمن پست کنید تا از راه حل های دیگران برای این مشکل را مطلع شوید.
5. گزارش خطاها را در آدرس زیر کنترل نمایید.
- به Event Viewer بروید.
- این آدرس ها را دنبال کنید.
Applications and Services Logs> Microsoft> Windows> Diagnostics-Performance> Operational
- در این صفحه می توانید لیستی از خطاهای به وجود آمده در عملیات های ویندوز تهیه نمایید.
6. Notificationهای Action Center را بازبینی کنید. برای دسترسی به Action Center چندین راه وجود دارد.
- در System Tray (گوشه ی سمت راست و پایین ویندوز) بر روی آیکون پرچم که همانAction Center است کلیک کنید.
- در استارت Solutions را تایپ کنید و وارد View solutions to programs شوید.
- در کنترل پنل در حالتی که آیکون ها را می بینید، روی آیکون Action Center کلیک کنید.
7. از Process Monitor استفاده کنید. برای استفاده از آن در استارت Resource Monitor را تایپ کنید. کاربردهای آن به شرح زیر هستند:
- زمانی که اجرای نرم افراری با شکست مواجه می شود.
- مشکلات فایل سیستم
- مشکلات رجیستری
- مشکلات بوت
- خطاهای Memory Stack
- پیغام های خطای گمراه کننده (misleading Error messages)
8. سخت افزارهایتان را با استفاده از نرم افزار memtest86 تست کنید. در این نرم افزار که بوت است، 5-6، Pass را انجام دهید.
9. در این مرحله هارد دیسک را با استفاده از نرم افزارهای عیب یابی و رفع اشکالی که سازنده هارد دیسک عرضه کرده، تست کنید. تمامی پارتیشن ها را به صورت کامل اسکن کنید.
10. همه کابل کشی ها را بازبینی کنید و مطمئن شوید که به درستی متصل هستند. قطعات مشکوک را از جای خود خارج کنید و دوباره جایگذاری کنید. جای ماژول های RAM را جابجا کنید. هارد دیسک های اضافی و درایوهای CD و DVD را قطع کنید تا ببینید که مشکل برطرف می شود. فلاپی درایوها را قطع کنید.
11. نرم افزار SpeedFan را نصب کنید و با آن دمای قطعات را چک کنید. اگر دما بالاست، گرد و خاک کیس و یا لپ تاپ را با استفاده از باد تمیز کنید. تمام اتصالات را تمیز کنید و مطمئن شوید که هیچ یک از آن ها اتصالی با قطعات دیگر و کیس ندارد. شکاف های RAM را چک کنید و مطمئن شوید که در آن ها خردگی نیست.
12. خطاهای Device Manager را بعد از فعال کردن درایورهای مخفی مرور کنید (در تب View گزینه Show Hidden Drivers را فعال کنید). در Windows Updates گزینه آپدیت اتوماتیک را از لیست آپدیت های Optional انتخاب کنید و سپس ویندوز را آپدیت کنید تا مطمئن شوید که به روزترین درایورها را دارید. درایورهای مخصوص قطعاتتان را می توانید از سایت تولید کننده آن قطعه پیدا کنید. برای نصب درایورها می توانید از Device Manager استفاده کنید.
13. درایور کارت گرافیک را به روز کنید و یا آن را به نسخه قبلی بازگردانید (Roll back driver در Properties هر قطعه در Device Manager) و یا از یک درایور دیگر برای ویندوز ویستا، 7 و یا 8 استفاده کنید. نرم افزار پشتیبان سخت افزار را خاموش و یا حذف کنید. در بعضی از مدل های ضعیف تر می توانید تعدادی از امکانات کارت گرافیک مانند جلوه های ویژه Sliding، Fading و Animation را غیرفعال کنید.
14. دستور زیر را در command prompt اجرا کنید. این دستور به بازرسی فایل های سیستمی می پردازد و فایل های مشکل دار را تعمیر می کند. اگر در خود ویندوز نتوانستید این دستور را اجرا کنید، سیستم را از روی DVD ویندوز و یا Repair Disk بوت کنید و در آن جا در Command Prompt این دستور را اجرا کنید.
sfc /scannow
15. می توانید از System Restore استفاده کنید و سیستم را به زمان قبل از بروز مشکل بازگردانید. اگر System Restore اجرا نشد، مطمئن شوید که برای C: فعال است.
16. آخرین شانستان را امتحان کنید و قبل از نصب ویندوز جدید، با استفاده از DVD ویندوز Windows Repair را اجرا کنید. این ابزار بیشتر مشکلات ویندوز را برطرف می کند و از مزیت های آن این است که برنامه ها، فایل ها و تنظیمات را تغییر نمی دهد.
17. ویندوز را از اول نصب کنید.
-
معمول ترین مشکلات ویندوز چه هستند؟
کند شدن ویندوز به دلیل به روز رسانی ها ، خراب شدن هارد دیسک ، اختصاص قدرت پردازشی CPU به برنامه های بیخودی ، ویروسی شدن ، خراب شدن فایل های سیستمی ، گرفتن حجم زیاد از پارتیشن ها و ... از مهمترین مشکلات ویندوز هستند -
روشهای تشخیص مشکل ویندوز چیست؟
استفاده از Task Manager ، استفاده از Reliability Monitor ، بررسی کردن Event Viewer و لاگهای ویندوز از سریعترین و کارآمد ترین روشهای تشخیص مشکلات ویندوز هستند