در این پست می خواهیم درباره ی مزایا و فواید مهم تجارت الکترونیک صحبت کنیم و به این منظور مزایای استفاده از آن را از سه نظر و در قالب سه دیدگاه متفاوت:سازمانی یا شرکتی،جامعه ، مشتریان مورد بررسی قرار می دهیم.قبل از هر چیزی به مقدمه ای در این باره می پردازیم:
مجموعه دوره آموزش دروس دانشگاهی و آکادمیک
مقدمه
از آنجایی که حوزه ی ارتباطات گسترده شده است و بسیاری از خریدهای افراد جامعه از طریق اینترنت و تجارت الکترونیک صورت می گیرد ، دنیای تجارت الکترونیک نیز به صورت شاخه به شاخه و در موارد مختلف قابل بررسی است یکی از این موارد بررسی مزایا و فواید استفاده از آن است . مزایای تجارت الکترونیک به طور کلی از سه دیدگاه قابل بررسی است و این سه دیدگاه عبارتند از سازمان یا شرکت ارائه دهنده ی محصول و خدمات،مشتریان و همچنین عموم جامعه و اثراتی که برروی آن دارد.
سازمانها و شرکت های ارائه دهنده خدمات ومحصولات
کلیه ی شرکت ها و سازمانهایی که خدماتی را از طریق محیط تحت وب و اینترنت به مشتریان ارائه می کنند و یا محصولاتی را از این طریق می فروشند سود می کنند.
- بهره وری بیشتر :به این صورت که امکان تهیه ی مواد ، محصولات و خدمات در کمترین زمان و با کمترین هزینه صورت می گیرد.
- سود بیشتر :از آنجایی که شرکت ها نیاز ندارند تا هزینه هایی اضافه تر در جهت انتقال محصولاتشان به فروشگاه ها انجام دهند و در واقع واسطه گری حذف می شود در این جهت موفق به کسب سود بیشتری نسبت به گذشته می شوند.
- کاهش نیاز به انبارهای موجودی :از آنجایی که همه ی محصولات اینترنتی به فروش می رسد و کلیه ی خریدها ارزیابی می شوند شرکت ها نسبت به تقاضای موجود در بازار تولید می کنند و دیگر نیازی به انبار برای نگهداری ندارند.
- سود اقتصادی :دیگر شرکت ها نیاز به تهیه ی فروشگاه برای فروش محصولات ندارند و حتی با فراهم آوردن یک وبسایت مناسب می توانند تجارت الکترونیکی داشته باشند.
- مقایسه سریع :برای کسب سود بیشتر می توانند محصولات و خدمات خود را با سایر تجارت های مشابه مقایسه کنند و با در نظر گرفتن استراتژی های بهتر با سایر رقبا در فضای مجازی رقابت کنند.
جامعه
در تجارت الکترونیک و مزایای استفاده از آن جامعه نیز بی بهره نمی ماند.و اثرات مثبتی را نیز برای کلیه ی جامعه و یک شهر یا منطقه به ارمغان می آورد.
- کاهش ترافیک و آلودگی هوا :از آنجایی که افراد ترجیح می دهند با pc یا موبایلهای خود خرید کنند از رفتن به بیرون از خانه و حضور در فروشگاه ها خودداری می کنند و به این ترتیب ترافیک کمتر در نتیجه آلودگی کمتر خواهد بود.
- کار و تحصیل در خانه
- افزایش استاندارد و کیفیت زندگی مردم :با گسترش فناوری و همچنین پیشرفته شدن ارتباطات، آگاهی مردم یک جامعه نیز بیشتر می شود و این موجب کیفیت و بهبود زندگی برای افراد می شود.و کاهش هزینه ها نیز در بهبود زندگی مردم تاثیرگذار است.
- بالارفتن فرهنگ اجتماعی
مشتریان
قطعا در تجارت الکترونیک کسی که بیشترین سود را می برد مشتریان هستند و در این راستا سود می کنند:
- مقرون به صرفه بودن :از آنجایی که شرکت تولید کننده نیز از تجارت الکترونیک و فناوری های اینترنتی استفاده می کند و واسطه ها حذف می شود به دلیل کاهش قیمت تمام شده برای آنان با سود بسیار کم نیز کالا را بدست مشتری می رسانند.
- قدرت انتخاب :با توجه به گستردگی و حجم فعالیت ها در این حوزه می توان گفت شرکت ها و سازمانها رقیب بسیارند در نتیجه مشتریان می توانند تمامی محصولات را ارزیابی و در نهایت انتخاب و خریداری کنند.
- خدمات پس از فروش :اگر شما یک محصول را از فروشگاه خریداری کنید در صورتی که گارانتی نداشته باشد ممکن است فروشنده ایرادات یک محصول را تقبل نکند و از شما پشتیبانی نکند ولی در فروش آنلاین شرکت ارائه دهنده موظف است به جهت اینترنتی بودن آن خدمات پس از فروش داشته باشد تا اعتماد مشتریان را جذب کند.
- امکان تعامل بیشتر بین مشتری و فروشندگان :با توجه به تحت وب بودن فروشگاه های اینترنتی مشتریان با ثبت نظرات خود کمک بزرگی در جهت پیشرفت یک سازمان یا شرکت برای بهبود و ارتقای محصولاتشان انجام می دهند.
- مشتری می تواند در هر زمان و هر مکان(حتی خارج از زمان اداری)از محصولات و خدمات بهره مند شود.
- مشتریان قادرنداز محصولات در شهرها و کشورهای دیگر نیز بهره مند شوند.
در این مقاله مزایای تجارت الکترونیک را از سه دیدگاه سازمانی ، جامعه و مشتریان بررسی کردیم.و پر واضح است که هر نوع تجارت یا کسب و کاری علاوه بر مزایا،معایب و محدودیت هایی نیز دارد به این ترتیب در مقالات بعدی معایب تجارت الکترونیک را نیز مورد بررسی قرار می دهیم.
ITPRO باشیـــد.
نویسنده:Hamideh-smi7
منبع:ITPRO
هرگونه نشر و کپی برداری از مطلب تنها با ذکر منبع و نام نویسنده مجاز می باشد.