حتما تا به حال با ارور بلو اسکرین یا خطای صفحه آبی مرگ یا به اصطلاح فنی BSOD با پیغام خطایی با مضمون MEMORY_MANAGEMENT مواجه شده اید. این مشکل در بیشتر مواقع از حافظه RAM کامپیوتر ناشی میشود که هر چه زودتر باید حل گردد. خطای زیر به این معنی است که حتما مشکل جدی برای حافظه RAM کامپیوتر شما بوحود آمده اما علت مشکل ممکن است از درایور های سیستم باشد پس بدون تلاش برای حل مشکل زود اقدام به تعویض حافظه RAM و سایر قطعات نکنید و صبور باشید. خب بدون هیچ اتلاف وقت میرویم سراغ حل این مشکل با ارائه دادن راهکار های متنوع ...
نکته : قبل از اینکه به سراغ حل مشکل برویم مطمئن شوید که CPU و سایر قطعات را Overclock نکرده اید، در غیر این صورت سیستم را حتماََ از حالت Overclock خارج کنید.
در قسمت search ویندوز تایپ کنید Windows Memory Diagnostic و روی آن کلیک کنید در صفحه باز شده گزینه Restart now and check for problems را انتخاب کنید تا سیستم Restart شود و این ابزار خطاها و مشکلات مربوط به حافظه RAM را شناسایی کرده و آنها را رفع کند.
ابتدا ابزار Memtest86+را دانلود کنید و محتویات فایل این برنامه را با استفاده از ابزار Memtest86+ USB Installer که در فایل آن نیز موجود است بر روی یک فلش مموری Bootable شده یا قابل بوت شدن بریزید. بعد از این مرحله کامپیوتر را Restart کرده و از تنظیمات BIOS بوت را بر روی فلش مموری تنظیم کنید تا فلش مموری را بخواند و آنرا بوت کند.
ابزار Driver Verifier هرگونه مشکلی که مربوط به درایور در سیستم است را حل و فصل میکند. استفاده از این ابزار هنگامی سودمند است که شما میتوانید به ویندوز خود بدون هیچ مشکلی لاگین کنید اما نه در حالت Safe mode. توجه کنید که برای اینکار ابتدا یک Restore Point از ویندوز تهیه کنید. برای استفاده از این ابزار در RUN تایپ کنید VERIFIER و اینتر را بزنید سپس در صفحه باز شده یا Driver Verifier Manager گزینه دوم یا (Create custom settings (for code developers انتخاب کرده و روی دکمه Next کلیک کنید و تیک چک باکس های Randomized low resources simulation و DI compliance checking را بردارید روی Next را بزنید، در صفحه بعد گزینه Select driver names from a list را انتخاب نموده و روی Next کلیک کنید و تمام درایور ها را به جز درایور های خود مایکروسافت انتخاب کنید و Finish را بزنید.
کلید های ترکیبی Windows و R را بفشارید و در RUN تایپ کنید sysdm.cpl و اینتر را بزنید. به تب System Protection رفته و روی دکمه System Restore کلیک کنید و Restore point مورد نظر خود را انتخاب نمایید و روی Next کلیک کنید. در آخر نیز سیستم را Restart کنید.
آپدیت کردن BIOS چاره کار بسیاری از مشکلات سیستم است و همین مشکل نیز میتواند با آپدیت کردن BIOS حل شود. برای انجام این کار RUN را باز کرده و تایپ کنید msinfo32 و اینتر را بزنید در قسمت System Information در پایین BIOS version را مشاهده میکنید که ورژن BIOS سیستم را نمایش میدهد. با توجه به شرکت سازنده مادربورد کامپیوترتان میتوانید به سایت سازنده مادربورد مراجعه کنید و آخرین ورژن BIOS را دانلود کرده و آنرا روی BIOS نصب کنید.
ابزار BlueScreenView را دانلود کنید و آنرا روی سیستم نصب کنید. نرم افزار را اجرا کرده و در قسمت Bug Check String بایستی MEMORY_MANAGEMENT را مشاهده کنید و در قسمت Caused By Driver علت مشکل را در گوگل Search کنید و راه حل آنرا بیابید.
ابتدا نرم افزار های CCleaner و Malwarebytes را دانلود و نصب کنید. نرم افزار Malwarebytes را اجرا کنید تا سیستم را اسکن کند و بدافزارها و فایل های مخرب را شناسایی کرده و آنها را حذف کند. سپس نرم افزار CCleaner را اجرا کنید تا سیستم را پاکسازی و تمیز کند.
برای انجام این کار باید سراغ مرکز تعمیرات تخصصی کامپیوتر بروید. اما قبل از این کار بهتر خودتان نیز کمی برای حل مشکل دست به کار شوید. اگر شما دو عدد حافظه RAM دارید RAM ها را از اسلات هایشان خارج کنید و اسلات ها و حافظه ها را تمیز کنید و جای حافظه های RAM را در اسلات تعویض کنید. یعنی حافظه اولی را در اسلات حافظه دوم و حافظه دوم را در اسلات حافظه اول جا بزنید. اگر بعد از انجام این کارها باز هم مشکل پا بر جا بود شاید با تعویض حافظه RAM مشکل حل شود. پیروز ، موفق و ITPRO باشید
نویسنده : امیرحسین کریم پور
منبع : ITPRO
هرگونه نشر و کپی برداری بدون ذکر منبع و نام نویسنده دارای اشکال اخلاقی میباشد