چند روزی بود که به مشکل عجیبی در شبکه برخورد می کردیم ، سرویس PPPOE غیرفعال می شد و هیچ Connection ای از این نوع نمی توانست با سرویس اکانتینگ IBSng ما ارتباط برقرار کند حتی خود IBS Client هم نمی توانست ارتباط را برقرار کند ، با کمی بررسی متوجه شدیم که خطا از start نبود سرویس Remote Access Connection Manager ویندوز است و با فرض اینکه براحتی می توانیم این سرویس را Start کنیم وارد Services.msc شدیم و بر روی سرویس مورد نظر راست کلیک و Start را زدیم اما با کمال تعجب با خطای زیر روبرو شدیم :

Error 1068: the dependency service or group failed to start and cannot
 start the remote access connection manager service.

خوب طبیعی است که با توجه به عنوان خطا بایستی به تب Dependency این سرویس رفته و سرویس های وابسته آن را فعال کنیم اما در این حین مجددا به خطای دیگری به شکل زیر برخورد می کردیم و سرویس های وابسته آن نیز start نمی شدند :

Error 711 cannot load remote access service connection manager

برای رفع این مشکل بایستی موارد زیر را انجام دهید :

  1. به کاربری که با آن وارد سیستم شده اید دسترسی کامل NTFS Permission را به پوشه و زیرمجموعه های C:\Windows بدهید.
  2. سیستم را Restart کنید.
  3. پوشه مقابل را حذف کنید : C:\Windows\System32\LogFiles\WMI
  4. سیستم را Restart کنید
  5. حالا سرویس Remote Desktop Connection Manager را Start کنید. ITPRO باشید

نویسنده : محمد نصیری

منبع : انجمن تخصصی فناوری اطلاعات ایران

هرگونه نشر و کپی برداری بدون ذکر منبع و نام نویسنده دارای اشکال اخلاقی می باشد