قوانین عودت وجه دوره ها توسینسو
گارانتی ۷ روزه توسینسو به شما کمک میکند با خیال آسودهتری خرید کنید. این گارانتی صرفاً برای بررسی درخواستهایی در نظر گرفته شده که مربوط به مشکلات فنی دوره، عدم امکان استفاده صحیح از محتوا، یا عدم تطابق محتوای ارائهشده با سرفصلهای اعلامشده در صفحه معرفی دوره باشد.
مهم: کاربر پیش از خرید میتواند توضیحات مربوط به دوره و سرفصل ها را مطالعه کرده، بخشهای رایگان دوره را مشاهده کند و با سبک تدریس مدرس، فن بیان، نحوه ارائه مطالب، کیفیت صدا و تصویر، سطح آموزش و ساختار کلی محتوا آشنا شود. بنابراین درخواستهایی که به مواردی مثل نپسندیدن سبک تدریس، فن بیان مدرس، ریتم آموزش، سلیقه شخصی نسبت به نحوه ارائه، عدم آشنایی دانشجو با پیش نیاز ها یا تغییر نظر پس از خرید مربوط باشند، مشمول گارانتی عودت وجه نخواهند بود.
برای بررسی درخواست عودت وجه، دارا بودن شرایط زیر الزامی است:
- عدم دانلود بیش از ۴۰٪ محتوا: برای استفاده از گارانتی، مجموع فایلهایی که دانلود کردهاید نباید از ۴۰٪ کل دوره بیشتر باشد. در صورت عبور از این حد، امکان بررسی و عودت وجه وجود نخواهد داشت.
- عدم مشاهده بیش از ۶۰٪ دوره: میزان مشاهده آنلاین درسها نیز باید کمتر از ۶۰٪ کل دوره باشد. عبور از این محدودیت به معنی استفاده بخش عمدهای از محتواست و درخواست عودت پذیرفته نمیشود.
- عدم امکان عودت به دلیل انصراف یا تغییر دوره: درخواستهایی که صرفاً به دلیل انصراف از خرید، تغییر تصمیم، انتخاب اشتباه، یا درخواست تغییر دوره ثبت میشوند، شامل گارانتی عودت وجه نخواهند شد.
- نحوه بازگشت مبلغ: پس از بررسی و تأیید درخواست، مبلغ پرداختی به صورت شارژ کیف پول توسینسو به طور کامل، معادل ۱۰۰٪ مبلغ پرداختی، بازگردانده میشود. در صورت تمایل به واریز مستقیم بانکی، با توجه به کارمزدها و هزینههای انتقال، ۷۰٪ مبلغ پرداختی به کارت بانکی شما واریز خواهد شد.
تیم پشتیبانی توسینسو پس از بررسی دلیل درخواست، سوابق دانلود، میزان مشاهده و انطباق موضوع با شرایط گارانتی، نتیجه نهایی را اعلام خواهد کرد. برای ثبت درخواست میتوانید از طریق پشتیبانی تلگرام یا سیستم تیکتینگ با ما در ارتباط باشید.
نظرات دوره (0)