قوانین عودت وجه دوره ها توسینسو
گارانتی ۷ روزه توسینسو به شما کمک میکند با خیال آسودهتری خرید کنید. این گارانتی صرفاً برای بررسی درخواستهایی در نظر گرفته شده که مربوط به مشکلات فنی دوره، عدم امکان استفاده صحیح از محتوا، یا عدم تطابق محتوای ارائهشده با سرفصلهای اعلامشده در صفحه معرفی دوره باشد.
مهم: کاربر پیش از خرید میتواند توضیحات مربوط به دوره و سرفصل ها را مطالعه کرده، بخشهای رایگان دوره را مشاهده کند و با سبک تدریس مدرس، فن بیان، نحوه ارائه مطالب، کیفیت صدا و تصویر، سطح آموزش و ساختار کلی محتوا آشنا شود. بنابراین درخواستهایی که به مواردی مثل نپسندیدن سبک تدریس، فن بیان مدرس، ریتم آموزش، سلیقه شخصی نسبت به نحوه ارائه، عدم آشنایی دانشجو با پیش نیاز ها یا تغییر نظر پس از خرید مربوط باشند، مشمول گارانتی عودت وجه نخواهند بود.
برای بررسی درخواست عودت وجه، دارا بودن شرایط زیر الزامی است:
- عدم دانلود بیش از ۴۰٪ محتوا: برای استفاده از گارانتی، مجموع فایلهایی که دانلود کردهاید نباید از ۴۰٪ کل دوره بیشتر باشد. در صورت عبور از این حد، امکان بررسی و عودت وجه وجود نخواهد داشت.
- عدم مشاهده بیش از ۶۰٪ دوره: میزان مشاهده آنلاین درسها نیز باید کمتر از ۶۰٪ کل دوره باشد. عبور از این محدودیت به معنی استفاده بخش عمدهای از محتواست و درخواست عودت پذیرفته نمیشود.
- عدم امکان عودت به دلیل انصراف یا تغییر دوره: درخواستهایی که صرفاً به دلیل انصراف از خرید، تغییر تصمیم، انتخاب اشتباه، یا درخواست تغییر دوره ثبت میشوند، شامل گارانتی عودت وجه نخواهند شد.
- نحوه بازگشت مبلغ: پس از بررسی و تأیید درخواست، مبلغ پرداختی به صورت شارژ کیف پول توسینسو به طور کامل، معادل ۱۰۰٪ مبلغ پرداختی، بازگردانده میشود. در صورت تمایل به واریز مستقیم بانکی، با توجه به کارمزدها و هزینههای انتقال، ۷۰٪ مبلغ پرداختی به کارت بانکی شما واریز خواهد شد.
تیم پشتیبانی توسینسو پس از بررسی دلیل درخواست، سوابق دانلود، میزان مشاهده و انطباق موضوع با شرایط گارانتی، نتیجه نهایی را اعلام خواهد کرد. برای ثبت درخواست میتوانید از طریق پشتیبانی تلگرام یا سیستم تیکتینگ با ما در ارتباط باشید.
سلام. تشکر از لطفتون. موفق باشید.
سلام مهندس
ضمن عرض خسته نباشید
واقعا عالی و کاربردی
درود بر آقای کرمی عزیز
" شما هم لطفا بررسی بیشتری کنید آیا پالیسی یا نرم افزار خاصی روی سیستمها نیست که با این موضوع تداخل اتفاقی پیدا کرده باشه؟ "
نه پالیسی وجود ندارد.
" آیا روی همه سیستمها اینطوریه یا بعضیهاشون؟ "
روی همه سیستم هایی که Assign انجام میشه این اتفاق میافته
" برای تست، نرم افزراهای یک سیستم رو unassign کنید اما appvolume agent رو پاک نکنید. و دوباره تست کنید که نرم افزارهای دیگه روش نصب میشن یا نه؟ میخوام ببینم با assign نرم افزار مشکل داره یا با خود appvolume agent "
وقتی Assign میشه این اتفاق میافته. وقتی Agent نصب میشه مشکلی وجود ندارد بعد از Assigin موضوع مطرح شده اتفاق میافته.
در آخر Writable Volume فعال نیست.
راستی یه مورد دیگه. نکنه writable volume رو هم فعال کردین.
این میتونه اگه جزئیات رو رعایت نکنید حالتی شبیه فریز درست کنه.
اگه اینطوره آموزش قسمت writable volume رو دوباره ببینید.
سلام جناب فوادیان عزیز. مشکل شما خیلی عجیبه. من در این چند سالی که از appvolume استفاده میکنم بهش بر نخوردم. اجازه بده در موردش تحقیق کنم.
شما هم لطفا بررسی بیشتری کنید آیا پالیسی یا نرم افزار خاصی روی سیستمها نیست که با این موضوع تداخل اتفاقی پیدا کرده باشه؟
آیا روی همه سیستمها اینطوریه یا بعضیهاشون؟
برای تست، نرم افزراهای یک سیستم رو unassign کنید اما appvolume agent رو پاک نکنید. و دوباره تست کنید که نرم افزارهای دیگه روش نصب میشن یا نه؟ میخوام ببینم با assign نرم افزار مشکل داره یا با خود appvolume agent
درود بر آقای کرمی عزیز
در مورد سوال اولم متوجه شدم که چکار باید بکنم. اما در مورد سوال دومی که مطرح کردم روی ماشین پکیج هیچ چیزی به جزء نرم افزار مورد نظر نصب نمیشه اما بعد از Assign کلا سیستم کلاینت فریز میشه و هر نرم افزار دیگه ایی که بعد از Assign روی سیستم کلاینت نصب میکنم با یک ریستارت اون نرم افزار وجود ندارد!
علت این مشکل چی هست و چکار باید کرد؟
با سپاس
سلام آقای فوادیان عزیز.
در مورد قسمت اول سوالتون لطفا دقت بفرمایید که assign کردن به کلاینت بر اساس application هست نه package. یعنی اگر به مفهوم اپلیکیشن رجوع کنید که در دوره گفته شد، ما یک اپ درست میکنیم برای هر نرم افزار. و نهایتا برای هر ورژنی از این نرم افزار یه پکیج میسازیم که معمولا آخرین ورژن رو current میگذاریم. پس مبنای طراحی شما و assign کردنتون پکیج نباشه، اپ باشه.
پاسخ قسمت دوم اینکه تاکید میکنم روی ماشین پکیجینگتون هیچ چیزی غیر از نرم افزاز و پکیجی که قراره مجازی کنید نصب نکنید مثلا آفیس یا winrar و... یا اگه نصب کردین قبل از نهایی سازی پکیجینگ پاکشون کنید وگرنه با نرم افزارهای مشابه که معمولا روی کلاینتها هست تداخل میکنه همونطوری که برای شما پیش اومد.
در خدمت شما هستم. موفق باشید
درود . وقت بخیر
آقای کرمی عزیز دوتا سوال داشتم .
1. در ابتدا یک Application درست میکنم و داخلش چندتا پکیج از نرم افزارهای مختلف ایجاد می کنم. حالا سوالم اینه که چجوری میشه چندتا از این پکیج ها رو به یک یوزر یا یک کامپیوتر Assign کنم؟ (در قسمت انتخاب پکیج فقط اجازه انتخاب یک پکیج رو میده)
2. وقتی به یک سیستم یا یک یوزر نرم افزار Assign میشه بعد از اون، وقتی توی محیط یوزر نرم افزاری نصب میکنیم مثلا Winrar، بعد از ریستارت این نرم افزار نیست و انگار نصب نشده! گویا بعد از Assigin سیستم فریز میشه و هر نرم افزری نصب میکنی بعد از ریستارت دیگه نیست! اما توی محیط لوکال مشکلی ندارد. همچنین توی محیط یوزر اجازه پاک کردن نرم افزار رو نمیده و Agent نرم افزار App Vol پیغام میده که اجازه پاک کردن ندارید. کلا بعد از Assign نه نصب و نه پاک انجام نمیشه داد و باید با یوزر لوکال این کار رو کرد.
سلام
ممنون از شما
سلام. وقت بخیر. بله اگه لایسنس نرم افزار در این حد پیچیده و حساس باشه، احتمال مشکل در اجرای اون وجود داره. حتی الامکان باید لایسنس رو از پکیج مجزا کنید. مثلا لایسنس بعضی نرم افزارها رو جدا از نصبش میشه ساخت و در رجیستری یا فایل لایسنس در کلاینت قرار داد. و موقع اجرای پکیج این لایسنس با نرم افزار join میشه و اجرا میشه. یا با گذاشتن اسکریپتی در پالیسیها موقع لاگین یا بوت سیستم اقدام به ساخت لایسنس کلاینت کنید.
بهرحال همونطور که اول جمله گفتم، رمز موفقیت پکیج app volume، جداسازی لایسنس حساس به اسم سیستم، آی پی، سخت افزاز، ... از اصل نرم افزاره.
موفق باشین.