قوانین عودت وجه دوره ها توسینسو
گارانتی ۷ روزه توسینسو به شما کمک میکند با خیال آسوده خرید کنید. اگر پس از تهیه دوره احساس کردید محتوا مطابق انتظار شما نیست، قبل از ثبت درخواست عودت لطفاً شرایط زیر را با دقت مطالعه کنید:
- عدم دانلود بیش از ۴۰٪ محتوا: برای استفاده از گارانتی، مجموع فایلهایی که دانلود کردهاید نباید از ۴۰٪ کل دوره بیشتر باشد. در صورت عبور از این حد، امکان بررسی و عودت وجه وجود نخواهد داشت.
- عدم مشاهده بیش از ۶۰٪ دوره: میزان مشاهده آنلاین درسها نیز باید کمتر از ۶۰٪ کل دوره باشد. عبور از این محدودیت به معنی استفاده کامل از محتواست و درخواست عودت پذیرفته نمیشود.
- عدم امکان عودت به دلیل انصراف یا تغییر دوره: درخواستهایی که صرفاً برای انصراف از خرید یا تغییر دوره ثبت میشوند شامل گارانتی عودت وجه نخواهند شد.
- نحوه بازگشت مبلغ: پس از تایید درخواست، مبلغ پرداختی به صورت شارژ کیف پول توسینسو به طور کامل (۱۰۰٪) بازگردانده میشود. در صورت تمایل به واریز مستقیم بانکی، با توجه به کارمزدها و هزینههای انتقال، ۷۰٪ مبلغ پرداختی به کارت بانکی شما واریز خواهد شد.
تیم پشتیبانی توسینسو پس از بررسی سوابق دانلود و مشاهده شما، نتیجه نهایی را اعلام خواهد کرد. برای ثبت درخواست میتوانید از طریق پشتیبانی تلگرام یا سیستم تیکتینگ با ما در ارتباط باشید.
وقت بخیر
آیا مشکل بخش 21 که یکی از کاربران مطرح کردن حل شده ؟
آیا دوره به اتمام رسیده ؟
سلام و وقت بخیر خدمت دوستان گرامی توسینسو
من یکی خریداران این دوره هستم، در طی مشاهده قسمتهای این دوره متوجه شدم که قسمت ۲۱ این دوره، فایل ویدیوی آپلود شده دچار مشکل صوتی هست و صدا نداره، در واقع با شروع ویدیو پس از پخش وله آرم توسینسو و تکه موزیک روی اون، بقیه فایل ویدیو بدون صدا هست. خواهشمندم ضمن بررسی این فایل مشکل صدای اون رو برطرف کنید و مجدد بارگذاری کنید.