مشکل در ارتباط با Citrix Xenapp

با عرض سلام

من بعد از نصب xenapp 6.5 و انجام تنظیمات ، در زمان ارتباط با سرور از روی کلاینت در قسمت login کردن ، حتی به صورت anonymouse با error user or password incorrect مواجه میشم !

در قسمت event viewer سرور هم این error مشاهده میشده ؛

All the citrix xml service configured for farm xxx failed to respond to this xml service transaction

اگر دوستان تجربه ای در این مورد دارند ، ممنون میشم راهنمایی کنند