ارتباط بین دفتر و کارخانه با تلفن
سلام و وقت بخیر
جهت ارتباط بین دفتر و کارخانه با یه تلفن، زمانی که از بیرون با تلفن تماس گرفته میشود جهت ارتباط با دفتر شماره 1 و جهت ارتباط با کارخانه شماره 2
برای این نوع ارتباط چه راهکاری پیشنهاد میکنید؟
6 پاسخ
IVR چیست ؟
IVR مخفف Interactive voice response به معنای یک پاسخ صوتی تعاملی است. وظیفه این قابلیت که یک بخش اصلی و جدانشدنی یک سیستم تلفنی میباشد این است که تماس های وارد شده به مرکز تلفن را به مقصد های متفاوتی که شخص تماس گیرنده نیاز دارد هدایت کند.
گفته میشه روی دستگاه سانترال پاناسونیک میشه تا نصب بشه از قدیمی ها گرفته مثل دستگاه سانترال پاناسونیک KX-TES824
تا بصورت نرم افزاری سرور ایزابل بهش گفته میشه بستگی داره چقدر بخواهید هزینه کنید
باسلام
جناب تشکری باید چند سئوال جواب بداید تا بشه به شما کمک و راهنمایی کرد اگر طرح کلی مخواهید و اطلاعی درباره این زمینه ندارید تا ساده بیان کنم
یک ) هم کارخانه شما و هم دفترکاری شما نیاز به اینترنت دارند که باید از یک ارائه دهنده خدمات اینترنت شرکت های مثل آسیاتک یا شاتل پارس آلاین و غیره تهیه کنید نیاز به دو عدد ip public دارید آپی آدرس ثابت public که باید از ارائه دهنده خدمات اینترنت گرفت تهیه دو عدد روتر بورد میکروتیک مثال 951G برای دفتر شما و کارخانه شما هزینه این قسمت حدود 12 میلیونی میشه
بهتر از اینترنت وایرلس تهیه کنید و برای دیش ها از آنتن رادیو وایرلس میکروتیک LHG XL 5 ac استفاده کنید این اینترنت به علت upload بالا برای راه اندازی مرکز تلفن مناسب تر است و چون آنتن میکروتیک دارید میشه تنظیمات در همان آنتن میکروتیک انجام داد برای ارتباط دفتر شما و کارخانه
دو) نیاز دارید یک PBX مرکز تلفن راه اندازی کنید که این خودش به سه صورت میشه مرکز تلفن های پاناسونیک قدیمی یا ویپ سرور های سخت افزاری مثل مرکز تلفن ویپ گرنداستریم یا بصورت نرم افزاری مثل ایزابل ... بستگی به هزینه شما قیمت های متفاوتی دارند پیشنهاد من ایزابل است برای ایزابل نیاز به سیستم متوسط با فن های مناسب و مکان مناسب برای 24 ساعت روشن بودن دارید این قسمت بستگی به انتخاب شما حدود 10 تا 50 میلیون هزینه داره
با این هزینه میشه ارتباط دفتر شما و کارخانه شما برقرار کرد و مرکز تلفن مشترک بین این دو داشته باشد و کار های دیگه مثل انتقال دوربین های مداربسته به دفتر و انتقال اطلاعات بین سیستم های کارخانه و سیستم های دفتر ........ در این حالت دست شما خیلی باز است و کار های زیادی دیگه میشه کرد
سه)باید خط تلفن شهری داشته باشید یا خط تلفن voip از مخابرات یا شرکت مثل آسیاتک یا غیره باید خط تلفن یا voip تهیه کنید هزینه حدود بستگی داره به نوع خط رند بودن غیره خط عادی 500 هزار تومان خط روند تا 10 میلیون داریم دو حالت پیش می آید اگر خط تلفن شهری دارید نیاز به دستگاه بنام FXO دارید که به سیستم مرکز تلفن شما اگر ویپ انتخاب کنید وصل بشه اگر پاناسونیک بخواهید کارت تلفن مخواهد غیره ...
در آخر راه اندازی IVR
سلام
تا جایی که یادم هست شما 2تا راه دارید :
1- یک تانل راه اندازی کنید و ارتباط تلفن رو به اون سمت هم بفرستید
2- 2تا سرور برای voip نصب کنید و و اینارو به هم وصل کنید
مشکلی از بابت هزینه نیست
فقط میخوام این ارتباط بین دفتر و کارخانه انجام بشه
نکته اول : زیر ساخت تلفن داخلیتون چیه ؟ آیا اتصال تلفنی بین دو دتر دارید ؟
بعدش روی سیستم منشی تلفنی میشه این رو پیاده کرد.
سوال صلی رو پاسخ ندادید :
بین دو دفتر ارتباط VPN دارید ؟ زیرساخت تلفن داخلیتون و منشی تلفنی چیه ؟