مشکل در باز شدن فایل های office

دوست عزيز تا جایی که من میدونم اين مشكل مربوط به یک نوع ويروس هست كه nod 32 اون رو به نام win32\\sality شناسایی کرده این ویروس کلاً تمام فايلهاي exe رو تحت تاثیر قرار میده و فایل های اونا رو به محض اجرا آلوده میکنه به نظر من بهتره ابتدا ويندوز رو عوض کنید سپس یک آنتي ويروس نصب کنید که آپدیت بشه و در نهایت تمام هارد رو اسكن كنی با آنتی ویروس.

موففق باشید

سلام

بهتره دنبال یک راه حل و راهکاری باشیم که پیشگیری کنیم.و سیستم هامون ملعبه این هکر و اون هکر نشه.اگر کسی راهکار پیشگیری داره میتونه عنوان کنه؟

سلام

من سیستمم ویروسی شده تو رو خدا اگه راهکاری دارید بگید

اطلاعاتم خیلی مهمه

ببینید حجم فایلهای آفیس شما بطور محسوسی تغییر پیدا کردن یا خیر ؟

فایلها رو بر روی کامپیوتر دیگه امتحان کردید ؟

و مهمتر از همه اینکه با یک آنتی ویروس بروزرسانی شده کامپیوتر خودتون و فایلها رو اسکن کنید

سلام دوست من

در تکمیل صحبت های دوستان یک نکته رو عرض کنم. این فایل هایی که شما دارین اشاره می کنین در ابتدا با چه فونتی ایجاد شدن؟ آیا اون فونت رو توی کنترل پنل، بخش fonts دارید؟ فایل های word خودتون رو ترجیهاً از طریق Wordpad و حتی notepad هم یک بار Open with کنید و نتیجه رو مشاهده کنید.

اگر این مشکل از یک تاریخ خاصی به بعد اتفاق افتاده توی بعضی از موارد با Restore کردن سیستم هم ممکن سیستم شما به حالت قبلی خودش برگرده و فایل هاتون هم بدرستی اجرا بشه.

ضمن این که به پسوند فایل هم توجه داشه باشید. فایل های با پسوند doc با فایل های با پسوند docx تفاوت دارن. توجه داشته باشید که فایل های با پسوند docx فقط از نسخه های Microsoft Office 2007 به بعد پشتیبانی می کنند.

موفق باشید.

سلام

خیلی ممنون از توجهتون

فکر نمی کنم حجم فایل ها تغییری کرده باشه

بله بر روی چندین کامپیوتر امتحان شد نتیجه تغییری نکرد

بله با word pad و not pad هم نتیجه تقاوتی نمیکنه و یه سری علائم مشابه دیده میشه

آنتی ویروس نود دارم که البته به روزه اما متاسفانه کاری از پیش نبرد

یکی از دوستان تقریبا مطمنه که یک ویروسه

اما این که از چه انتی ویروسی استفاده کنم برام سواله

ممنون میشم اگه باز هم کمکم کنید

خیلی ممنون جناب خانلری

فردا حتما این کارو انجام میدم

البته با توجه به اینکه این فایل ها رو روی سیستم سالم دیگه ای هم چک کردم فکر نمیکنم جواب بده

اما بالاخر ه آخرین شانس منه

امروز فایل های ویروس رو باز کردم یک لینک اینترنتی بود و تو سایتش درخواست 500 دلار برای دیکوور کردن فایل ها خواسته

به زبان انگلیسی سرچ کردم ظاهرا تا به امروز حدود 1.5 میلیون دلار از مردم پول گرفته

بد بختانه این ویروس رو آنتی ویروس ها نمیشناسن

امروز به سایت آنتی ویروس (شید) رفتم و خرید کردم فاییلهای اپدیت رو هم دانلود کردم اما اصلا نشناخت

خیلی تاسف باره

سلام

بعد از تحقیق و پرس و جو از مدیران فنی ویروس یاب های Kasper و Bitdefender و ESET و Panda به این نتیجه شخصی رسیدم که هیچ ویروس یابی نمیتونه باج افزار یا باج گیر را بصورت قطعی بعد از وارد شدن به سیستم از بین ببره ولی یکی از این ویروس یاب ها راهکار جدیدی داشت که میتونست بصورت قطعی جلوی همه باج افزارها را قبل از ورود به سیستم بگیره که اون هم محصول Panda Adaptive Defense 360 بود این کارشناساش میگن هیچ فایل اجرایی مخرب که باج افزار باشه یا غیر باج افزار باشه رو اصلا اجازه اجرا نمیده چه برسه که فایل ها را encode کنه و پول بخواد در قبال اش.حالا این دوستانی که گرفتار شدند برای پیشگیری میتونن از این نرم افزار امنیتی که مال شرکت Panda بود استفاده کنن.یکی از سایت ها فعلا تو سایتش گذاشته

توصیه کاربردی من به شما استفاده از دیسک نجات یا Rescue Disk شرکت Kaspersky هستش که بسیار قدرتمند و کار راه انداز

بنده چندین بار برای از بین بردن ویروس ها از این دیسک نجات استفاده کردم.

@samirakakaie

تمامی حالات رو انتخاب کردم نتیجه نداد

نرم افزار آفیس رو یک بار Unistall و سپس install کنید.

اگر جواب نگرفتید یک بار ویندوز رو عوض کنید سپس office رو نصب کنید و مطمئن باشید این راحت ترین و سریع ترین راه به جواب رسیدن شماست (اگر بخواهید دنبال راه حل واقعی برید ممکنه کارتون رو از دست بدید )

سلام، در تکمیل موارد فوق، این نکته را یادآور می شوم که معمولاً خطای File Conversion Encoding به دلیل عدم دسترسی نرم افزار به Encoding های استاندارد و پیشفرض Word ظاهر می شود و بیشتر در نسخه های زیر به وقوع میپیوندد:

• Office XP Service Pack 3
• Word 2002 Post-Service Pack 2 Hotfix Package July 1, 2003

برای رفع این خطا نیز، مایکروسافت تغییر رجیستری را پیشنهاد داده است (که البته قبل از آن میبایست محض اطمینان حتماً از تنظیمات رجیستری بکاپ تهیه کنید) برای کسب اطلاعات بیشتر و دریافت جزئیات به لینک زیر مراجعه نمائید:

http://support.microsoft.com/kb/290981

واسه برگردوندن اطلاعاتم چه راهکاری دارید

بنظر من بهترین راهکار برای پیشگیری و حذف ویروس ، استفاده از یک آنتی ویروس قوی و بروز هست .

ببیند بخش Encoding تو حالت، Arabic - Windows انتخاب کنید احتمالا درست بشه.

پیشنهاد میکنم لینک های زیر رو ببینید فکر میکنم مربوط به سوال شما هم بشه

• شکستن الگوریتم RSA
• بازیابی از حمله هکری

برای بعضی سیستم هایی که به باج گیرای خاصی که تا الان رمزش شکسته شده گرفتار شدند کسپر هم یک ابزاری گذاشته بصورت آنلاین که چک کنید شاید کارتون راه بیوفته

https://noransom.kaspersky.com/