مشکل در Uninstall کردن Office 2013 32-bit
با سلام و عرض ادب
بنده چند ماهي ميشه که Office 2013 34-bit رو روي Windows 7 64-bit خودم نصب کردم و بدون مشکل داشتم کار ميکردم
نکته: زمان نصب Office 2013 64-bit به بنده اجازه نصب نميداد و به همين دليل 32 bit اون رو نصب کردم
امروز ميخواستم Office 2013 32-bit رو Unintall کنم که متاسفانه به من اجازه اين کار رو نميده! نه در Control Panel و در قسمت Uninstall or change program اسمي از اين Office هست و نه به روشهاي ديگه موفق به Uninstall اون شدم...
حتي از روي CD اين Office اقدام به Remove آن کردم که پيغام زير رو نشون من داد...
همانطور که مشاهده ميکنيد پيغام داده که فايلهاي مورد نياز براي انجام اين کار رو پيدا نکرده
تو اينترنت هم يک فايل بنام o15-ctrremove پيدا کردم که براي Uninstall کردن Office بود که مثل شکل زير هم اجرا شد
اما در ادامه با چنين پيغامي مواجه ميشم که در شکل زير مشاهده ميکنيد...
در عکس بالا اشاره کرده که به دنبال يک Package بنام ProPlusWW.msi ميگرده که اين فايل رو بنده نه روي CD خود Office تونستم پيدا کنم و نه جاي ديگه....
البته موفق شدم اين فايل رو براي Office 2007 پيدا کنم که در نهايت نتيجه اي هم نگرفتم...
و جالب اينجاست که در حال حاضر اگر بخوام از هر کدوم از محصولات Office (بعنوان مثال Microsoft Word) استفاده کنم مرتبا با پيغام خطايي که در شکل قبل مشاهده کرديد مواجه ميشم و نه ميتونم اين Office رو Remove کنم....
تو اين سايت خوب هم، قبلش جستجو کردم که مهندس نصيري هم جايي اشاره کرده بودند که ممکنه تو رجيستري ويندوز مشکلي بوجود اومده باشه و از نرم افزار CCleaner استفاده کن تا رجيستري درواقع ترميم بشه، که اين کار رو هم کردم اما هنوز به جواب مثبتي نرسيدم...
از دوستان تقاضا دارم بنده رو در حل اين مشکل که از ساعت 19 تا 23 درگيرش هستم، کمک بفرمايند... D:
پيشاپيش از لطف همه دوستان سپاسگزارم
9 پاسخ
*سلام
اقا با نرم افزار your uninstaller تست بزن ببین ریموو میکنه *
آقايان araf56 ، Narbeh ، SEOMaster و Ahmad-Jh!!!
قبل از هر چيز از تمامي شما عزيزان که به نوعي بنده رو براي حل اين مشکل ياري رسانديد کمال تشکر رو دارم و در ادامه حضور محترم شما عرض کنم که بالاخره موفق شدم Office 2013 رو از روي سيستم Uninstall کنم! و اما چگونه که در ادامه خدمت شما عرض ميکنم...
تو اينترنت جستجو کردم و جايي گفته شده بود فايلي رو از بنام o15-ctrremove دانلود کن و بوسيله اون ميتوني Office رو کلا از روي سيستم Remove کني که من ديروز هم اين راه رو تست کرده بودم اما نميدونم چرا موقع اجرا خودش بصورت اتوماتيک اين پيغام خطا رو به من ميداد که فلان فايل رو براي ادامه نياز داره که شما در عکس زير مشاهده ميکنيد
و منم هر چي دنبال تلاش کردم موفق نشدم اين فايل رو براي Office 2013 تو اينترنت پيدا کنم تا اينکه امروز که Laptop رو روشن کردم بدون اينکه چيزي رو اجرا کنم، مجددا همين فايل o15-ctrremove رو اجرا کردم که خدا رو شکر در ادامه اون پيغام خطا رو نداد و فقط اعلام کرده بود که ممکنه چندين دقيقه طول بکشه که من هم همين کار رو کردم و تقريبا 10 دقيقه اي بيشتر طول نکشيد که متوجه شدم فايلهاي Word و Excel که روي Desktop خودم سيو کرده بودم ديگه آيکون مخصوص به خودشون رو ندارن و در واقع ناخوانا شدند و مطمئن شدم که عمل Uninstall شدن Office 2013 به خوبي داره پيش ميره که عکسهايي اون رو مرحله به مرحله براي شما در ادامه ميفرستم...
همانطور که مشاهده کرديد عمليات Uninstall کردن Office 2013 نهايتا به خواست خدا و لطف و توجه شما عزيزان صورت گرفت که بنده به نوبه خودم اين موفقيت رو به خانواده فناوري اطلاعات تبريک ميگم.... D:
جناب araf56 عزيز
ممنون از توجه شما به مشکل بنده
مهندس! حقيقت اينه که اصلا به من اجازه Repair کردن هم نميده و اين پيغام رو ميده...
يعني باز پيغام ميده که فايل هاي مورد نياز براي انجام اين کار رو نداره و در ادامه اشاره ميکنه که به فلان آدرس برم و يک فايل راهنما هست که بايد اون رو مطالعه کنم که تو اون فايل هم اشاره کرده به Product Key که طبعا وقتي ما تو ايران اين محصول رو بصورت Patch شده استفاده ميکنيم کاري به اين قسمت هم نبايد داشته باشيم.
مورد دوم هم ميترسم خيلي از چيزهاي ديگه بريزه بهم و در واقع من اول بايد اين مشکل Office رو حل کنم تا بعد بتونم Patch هايي اون که تو Windows Update داره بهش گير ميده و آپديت ميشه اما نصب نميشه رو حل کنم... و اگر System Restore کنم درواقع موقتا صورت مسئله رو پاک کردم و به هدف نهايي نرسيدم
مورد آخر هم ممنون ميشم راهنمايي بفرمائيد دقيقا بايد چه کاري رو بکنم؟
با تشکر
سلام دوست گرامی . اکیدا توصیه می کنم که به صورت دستی اقدام به حذف فایل های نصبی نکنید. از برنامه Revo Uninstaller بخشی به نام Force Uninestaller وجود داره که برنامه های ناقص شده رو همراه با فایل و ریجستریشون پاک می کنه.
موفق باشین
سلام
سه تا راهکار پیشنهاد می کنم
1. به نظر من، مجدد از روی SOURCE نرم افزار گزینه SETUP رو اجرا کن و در مرحله بعدی گزینه REPAIR و ادامه بده.بعد از اتمام و RESET سیستم، مجدد گزینه SETUP واین بار REMOVE .
2.اگه امکان برگشت به روز قبل از نصب رو از طریق SYSTEM RESTORE داری، از این طریق عمل کن.
3.در نهایت اگه هیچ کدوم جواب نداد ، با ویندوز LIVE سیستم بالا بیار و بعد بطور دستی پوشه OFFICE و حذفش کن.
موفق باشی.
CD ویندوز LIVE که بطور BOOTABLE کامپیوترو از اون بالا بیاری و بعد وقتی وارد ویندوز شدی(ویندوز LIVE) حالا وارد MY COMPUTER و سپس مسیر OFFICE بشی و بطور دستی پوششو DELETE کنی
جناب SEOMaster عزيز..
ممنون از حسن توجه شما به مشکل بنده و همچنين هشدار مهمي که فرموديد...
من در ادامه فرمايشات شما، نرم افزار Revo Uninstaller Pro 3.1.6 رو هم نصب کردم اما متاسفانه اين برنامه هم به مانند برنامه قدرتمند Your Uninstaller، نام برنامه Office 2013 در اون ديده نميشه که بعد اقدام به Remove کردن اون هم بکنم....
واقعا اين مشکل که فکر ميکردم خيلي ساده هست کم کم داره به مشکل بزرگي تبديل ميشه!
چون هم نميتونم از Office استفاده کنم! نه اينکه ميتونم اون رو Repair کنم و نه حتي Remove!!!
سلام دوست گرامی. پیشنهاد اکید می کنم به صورت دستی فابل نصبی بر روی سیستم رو پاک نکنی چون رد ریجستری از خودش می ذاره اونوقت ممکنه داستان پیچیده تر بشه . می تونی از نرم افزار Revo Uninstaller استفاده کنی که این امکان بهت می ده به نام force uninstaller تا فایل برنامه رو به همراه ریجستری کامل کامل پاک کنی.
موفق باشین
جناب Narbeh عزيز
من چند سالي هست که با اين نرم افزار قدرتمند کار ميکنم اما متاسفانه تو ليستي که به من ارائه ميده اصلا نامي از Office 2013 ديده نميشه که بخوام اون رو هم Uninstall کنم... :(