پیغام خطا در آفیس و باز نشدن قسمت علامت ها

با سلام ، بنده آفیس 2013 داشتم بعد از مدتی وقتی د ر بخش Insert - objec - microsoft equation 3 رو انتخاب میکردم باز میشد و اعداد رو هم میتونستم تایپ کنم اما علامت ها رو که میخواستم انتخاب کنم وقتی کلیک میکردم رو عنوان مجموعه ای از علامت ها اون بخش برای یک لحظه باز میشد و بلافاصله بسته میشد و فرصت انتخاب علامت ( ضرب یا پرانتز یا هر چیز دیگه ای رو نمیداد).

به همین خاطر برنامه رو چندین بار حذف کردم و دوباره نصب کردم اما اینار دیکه microsoft equation 3 دیگه کلا باز نمیشد و پیغام خطا میداد بعد از این موضوع 2016 رو نصب کردم که بازم همین مشکل بود. بعدش ویندوز رو عوض کردم و اینار شب اول که ورد رو باز کردم این بخشش کار میکرد اما روز بعد دوباره انتخاب علائم ریاضی ممکن نبود. ممنون میشم اگه راهنماییم کنین