انتقال تصویر

سلام یه سوال داشتم یه جا میخواستم انتقال تصویر بدم با ای پی ولید همه تنظیمات رو درست انجام دادم ولی تصویر از بیرون نمیتونستم بگیرم اینترنتم از مخابرات گرفته بود کاربر و از بیرون پینگ ای پی رو نداشتیم تو مودم هم ICMPرو هم تیک زدم فایروالم خاموش کردم ولی باز تصویر نداشتم تا جای که رییس مخابرات شهر اومد تو محل به خاطر اینکه من مطعقتبودم مشکل از مخابراته ولی وقتی خودشون اومدن درست شود حالا نمیدونم چیکار کردن در ضمن من با مودم های مختلف انتقال تصویر دادم و فقط با شرکت مخابرات این مشکل رو دارم ممنون میشم اگه دوستان را

هنمایی کنن ببینم ایراد کار من کجاست