خطای Authentication failed Kerio contorol

با سلام خدمت همه دوستان عزیز
من توی شبکه سرور کریو کنترل رو اجرا کردم الان میخوام همکارا به کریو من وی پی ان بزنن

اما هنگام اتصال   خطای Authentication failed  میده  یوزر توی تنظیمات اجازه اتصال وی پی ان رو داره و همچنین

توی ادمین کریو  قسمت اینترفیس ها تعداد کلاینت ها از 0 به 1 تغییر میکنه اما کمی بعد  دوباره میشه 0