راهنمایی درباره حل مشکل با kerio control

سلام دوستان

بنده چند وقتی هست به مشکلی در شبکه داخلیمون برخورد کردم که خواستم واسه حلش از شما اساتید مشورت بگیرم

ما در شبکه خودمون از نرم افزار داروخانه استفاده می‌کنیم که از سرویس api تامین اجتماعی استفاده میکنه ولی ‌گهگاهی کریو کنترل جلوی استفاده از سرویس رو میگیره و خطا میده (باز کردن آدرسها از طریق مرورگر مشکلی نداره) ، بنده از طریق active connection لیست آدرس های مورد استفاده ‌تامین رو پیدا کردم و به ترافیک رول اضافه کردم ، مدتی جواب داد ولی بازهم خطا برگشت !! تنها راهی که میشه بدون مشکل از این سرویس api استفاده کرد اینه که از طریق ترافیک رول دسترسی کامل به اون کلاینت بدم ! کلاینت رو در شرایط مختلف هم تست کردم حتی قطع فایروال ویندوز ولی تاثیری نداشت ...

تمام کانکشن ها و آدرسهایی که زمان استفاده از سرویس api مورد استفاده قرار میگیره رو از طریق active connection پیدا کردم و داخل رول اضافه کردم ولی بازهم تاثیری نداشت ....

زمانی هم که دسترسی کامل به کلاینت داده میشه(از طریق ترافیک رول) دسترسی به صفحه لاگین کریو کنترل برای یوزر مورد نظر ممکن نیست و زمان فراخوانی صفحه لاگین خطای timed out میده

ممنون میشم راهنمایی بفرمایید که چطور میشه کاری کرد تا بدون اعطای دسترسی کامل به کلاینت بشه از سرویس api نرم افزار مورد نظر استفاده کرد ...

سپاس