اشکال در اتصال به سایبروم از طریق open vpn

با سلام در شرکت ما برای اتصال به اتوماسیون از بیرون یه ssl vpn تعریف کردیم که از طریق open vpn یوزرها کانکت میشن مشکلی که پیش اومده اینکه در لپ تاپ و پی سی های جدید اون کانکشن کار نمیکنه کسی نظری نداره؟