ping ip server kerio control

با سلام

پس از نصب کامل کریو کنترل و تنظیم کانفیگ آن از جمله به عضویت در آوردن در دامین اکتیودایرکتوری و معرفی یوزر های دامین به آن وتنظیم دیگر رول و غیره با مشکلی که مواجه میشوم آنست که :

ارتباط کامپیوتر کاربر در پاره ای از زمان با سرور کریو کنترل قطع مشود.و سپس خود به خود این ارتباط برقرار میشود. یعنی در زمان قطعی از آن کامپیوتر سرور کریو ping نمیشود اما در همان زمان کامپیوتر دیگر مشکلی ازجهت ping و ارتباط با سرور کریو ندارد.

در زمان قطع بودن گاهی با log off کردن کامپیوتر کاربر ارتباط برقرار میشود .علت چیست؟ چگونه میتونم مشکل را حل کنم؟ با تشکر