سوال از اساتید آنتی ویروس کاسپراسکای
سلام.
ما Kaspersky Endpoint Security 10 را روی کلاینت ها نصب کردیم که توسط سرور security center مدیریت میشه ، روی سرور برای بعضی از کلاینتها پیغام های زیر رو نشون میده لطفا راهنمایی کنید که علت چیست و برای برطرف کردنشون چیکار باید کرد؟
windows update search has not been performed for a long time
protection is off ; kaspersky antivirus is not running
5 پاسخ
سلام
وقتی میگه Protection is not running در حقیقت شما باید توی تسکتون فعالش کنید
سمت راست انتخاب کنید PLAY رو بزنید و یا اینکه روی سیستم کلاینت شما کسپر نصب نیست
windows update search has not been performed for a long time
اگر TASK دارید Run کنید , TASK windows update را Run کنید . اگر خودتان ساخته باشید واضحه ;)
task را Start کنید
سلام
دو حالت برای این مورد امکان داره : اول اینکه چک کنید ببینید agante درست نصب شده و ارتباط برقراره ؟
دوم اینکه گاهی اوقات به دلیل خاموش بودن سیستم کلاینت ، سرور نمیتونه تسک های اسکن و آپدیت را برای کلاینت بفرسته و در این حالت باید بصورت دستی task ها را برای کلاینت بفرستی
دوستان در مورد windows update error اشتباه میکنند. این به خاطر کرک بودن ویندوز ها و عدم توانایی دریافت اپدیت های ویندوزی هستش و نه آپدیت endpoint. برای برطرف شدن ارور مسیر زیر رو دنبال کنید:
computer management -> properties -> client notifications
و در پنجره ای که باز میشه از هر دو قسمت بالا و پایین تیک windows update رو بردارید.
ممنون از پاسخگویی دوستان