درست نمایش ندادن گزارشهای TMG

سلام خدمت دوستان ، من از tmg گزارش میگیریم اما وقتی گزارش رو باز میکند ( با چنتا مرورگر هم تست کردم ) گزارش روی هم و تقریبا نا خوانا هستش...یعنی خطوط گزارش روی هم نشان داده میشه...در حالی که قبلا اینطوری نبود ، حتی کپی میکنم و روی سیستم دیگه هم باز میکنم همین حالت بهم ریختگی رو داره! در ضمن برنامه Internet Access Monitor رو هم نصب کردن ... بعد از نصب اجرا شد ... مسیر log رو هم مشخص کردم....اما بعدش برنامه بسته شد و دیگه اجرا نمیشد ؛ stop working میده...حذف و ریست و مجدد برنامه جدیدی دانلود کردن...اما دیگه به هیچ عنوان برنامه اجرا نمیشه ، ممنون میشم از دوستان اگه کسی بتونه راهنمایی کنه و سوال دیگه اینکه در ویندوز 2012 نرم افزار جایگزین tmg چیه؟ ممنونم