اجرا نشدن رول های symantec endpoint روی سرور 2012

با سلام

یک سرور 2012 داریم که اندپوینت روش نصب بود بدون هیچ مشکلی کار میکرد و هم توی شبکه مشخص بود هم پینگ میشد و باقی مسائل، حالا که آپدیتش کردم به ورژن 14 دیگه نه پینگ میشه نه برنامه (ورانگر) کار میکنه و نه تو شبکه مشخص هست، ولی با غیرفعال کردنش همه چیز اوکی میشه

با تشکر