باز کردن پورت ریموت دسکتاپ در kerio winroute firewall

سلام روزتون بخیر. حدود یکسال پیش من یه سوالی مطرح کردم که متاسفانه کسی واسش جواب قابل قبول و روشنی ارائه نداد. مشکل اینه:

برای کنترل دسترسی به اینترنت یک شبکه داخلی از نرم افزار kerio winroute firewall استفاده میشه ولی متاسفانه وقتی از بیرون شبکه میخواهیم به سرور شبکه یا هر کامپیوتر این شبکه ریموت بزنیم خطا میده. تنظیمات مودم درسته،آی پی استاتیک هم داریم مثلا میتونیم به کارت شبکه وایرلس که روی سرور نصبه و مستقیماً به اینترنت وصله ریموت بزنیم ولی به کارت شبکه ای که به سوییچ و در نتیجه تحت کریو هستش وصله نمیشه. اشکال کار کجاست؟ یادآوری می کنم که از هر کدوم از کامپیوترهای شبکه میشه به بیرون از شبکه ریموت زد ولی بالعکسش امکان پذیر نیست.