عدم اتصال به پرینتر
سلام دوستان
یه مشکلی برای پرینتر شرکت به وجود اومده . یکی از کلاینت ها که لپ تابه و با access point به شبکه متصله دستور پرینت میده ولی اجرا نمیشه ولی بقیه کلاینت ها از پرینتر استفاده میکنن سرویس spool رو هم restart کردم و کش رو خالی کردم بازم نشد. پینگ هم میگیرم ارور destination host میده. ممنون میشم اگر تجربه ای دارید راهنمایی بفرمایید
9 پاسخ
Ping destination host میده یعنی بسته ها نمیرسه به مقصد
فکر نمیکنم از تنظیمات اکسس پوینت باشه چون بقیه کلاینت ها بهش وصلن و مشکل ندارن این لپ تاب هم تا دیروز مشکلی نداشت
اون کاربر قبلا میتونست از پرینتر پرینت بگیره ؟
مجوز های دسترسی یا Permission اون کاربر روی برای Printer بررسی کردین ؟ مجوز پرینت گرفتن رو داره ؟
دستور زیر رو اجرا کنید و سیستم رو Restart کنید :
netsh winsock reset
کلاینت از DHCP آدرس IP گرفته ؟
فایروال و آنتی ویروس ( اگر دارید) رو در هر دو سمت کلاینت و سرور غیرفعال کنید و دوباره تست کنید.
از آدرس IP سیستمی که روش پرینتر Share شده Tracert بگیرید ببینید بسته های میرسه به اون سیستم ؟
کلاینت و پرینت سرور توی یک VLAN هستن اگه VLAN بندی انجام شده ؟
بله قبلا میتونست استفاده کنه. Ip هم داره. Permission هم داره
سیستم پرینت سرور روشن هست ؟
یه IP دیگه روی کلاینت ست کنید و دوباره تست کنید.
از پرینت سرور میتونید کلاینت رو Ping کنید ؟
سلام
دوست عزیز در تنظیمات اکسس پوینت در قسمت وایرلس گزینه ای به نام wireless isolation ... داره که نباید تیک داشته باشه
اگر اینجوری است پس احتمالا اصلا لپتاپ به اکسس پوینت وصل نیست
درایور وایرلس لپتاپ رو مجدد نصب کنید و کانال اکسس پوینت رو هم تغییر بدین مثلا روی 6 بگذارین
بله قبلا میتونست استفاده کنه. Ip هم داره. Permission هم داره