مشکل در اتصال ریموت اپ

با سلام خدمت دوستان و اساتید محترم

بنده سرویس ریموت اپ رو راه اندازی کردم و برای این که از بیرون بهش دسترسی داشته باشم اومدم رو میکروتیک آی پی ولیدم رو روی پورت 3389 فوروارد کردم.تو مرورگر آدرس رو که میزنم بالا میاره و شورتکات برنامه ای رو که پابلیش کردم رو دانلود میکنه تا اینجا مشکلی ندارم.

مشکل اینجاست که وقتی رو شورتکات کلیک میکنم تا برنامه رو بالا بیاره ارور میده: remoteapp disconnected an internal error has occurred

ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.

با تشکر