مشکل پرینتر اچ پی P2014 در ویندوز 10
سلام ، بعد از آپدیت 1909 ویندوز 10 ، پرینتر اچ پی مدل HP LaserJet P2014 دیگر کار نمیکند. در Device Manager ، درایور USB Printing Support به مشکل میخورد. (تصویر زیر)
تنها راهکار مطالبق این لینک
این است که درایور USB Printing Support را یکبار Disable و مجدد Enable کنیم.
سپس پرینتر کار میکند تا زمانی که سیستم ریستارت شود.
حذف و نصب مجدد درایور راهکار نبود.
آیا کسی تاحالا به این مشکل برخورد کرده؟
آیا کسی راه حلی سراغ دارد؟
ممنون میشم به اشتراک بگذارید
4 پاسخ
سلام و درود برمهندس جعفری
من خودم این مشکل رو دارم اگر جوابی یافتید ما رو هم بی خبر نگذارید روشهای زیادی رو امتحان کردم ولی بعد از ریستارت سیستم مجددا پورت USB با خطا مواجه میشه.
آره اینم دیده بودم...
تمامی اون راهکارها رو انجام دادم جواب نداده. حتی ویندوز جدید نصب کردم بازم مشکل پیدا کرده.
درایور رو از سایت HP گرفتم مشکل بوجود میاد.
درایور رو از Driver Booster نصب میکنم، مشکل بوجود میاد.
اصلا به هیچ صراطی مستقیم نیست...
جالب اینکه یکبار درایو USB Printing رو غیرفعال/فعال که میکنی کار میکنه تا ریستارت بشه.
مشخصه که درایور با ورژن جدید ویندوز 10 درست کار نمیکنه ولی پرینتر قدیمی تر از اون داره کار میکنه با 21H2 ... مثلا HP 1320
سلام مهندس حسن آبادی
الان دو ساله درگیر این مسئله هستیم. بعد از آپدیت به ویندوز 10 نسخه 1903 این مشکلات شروع شدند. اگر ویندوز از نسخه قدیمی به 1903 و بعد از اون به روز بشه درایور کار میکنه (البته نسخه های جدیدتر رو تست نکردم) ولی نصب روی 1903 به بعد مشکل داره. متاسفانه هیچ راهکاری پیدا نکردیم
در نهایت پس از صحبت با چند تعمیرکار پرینتر، با تعویض برد فرمتر پرینتر از P2014 به P2015 مشکل رو برطرف کردیم. پس از تعویض و جایگزینی برد فرمتر، با نصب درایور HP Universal Printing Driver ، درایور پرینتر روی نسخه های جدید ویندوز 10 شناسایی و شروع به کار میکند
مدل P2014 بخاطر قدیمی بودن (زمان ویندوز XP) دیگر با ویندوزهای جدید 10 سازگار نیست و یا باید پرینتر را عوض کنید یا برد آن را
موفق باشید