exchange
سلام تو سازمان ما exchange2019 داریم یکی از کاربرها دو تا حساب exchange داخل outlook دارد ولی وقتی outlook باز میشه صحفه احراز هویت باز میشه و یوزر و پسور یکی از حساب ها را می خواد هر چه قدر هم یوزر و پسورد را می زنیم میگه اشتباهه درحالی که درسته .
صفحه احراز هویت هم که می بندیم داخل outlook یکی از حساب ها connect هست و حساب که صفحه احراز هویت باز میشد صفحه connect نیست کسی می تونه کمک کنه
1 پاسخ
سلام
1. User Mailbox هایی که داخل Outlook اضافه کردید، به چه صورت با سرور ارتباط دارند؟ (MAPI, IMAP,POP)
2. دامنه داخلی و دامنه خارجی یا پابلیک یکی هستند یا متفاوت برای مثال هر دو دامنه Zoho.org هستند؟ یا دامنه داخلی zoho.net هستش و دامنه پابلیک zoho.org؟
3. مطمین هستید که به نام کاربری مورد نظر پالیسی اعمال نمی شود که مانع لاگین آن (به صورت لوکالی، ریموتی یا از طریق شبکه (Network)) شود؟
4. با نام کاربری مورد نظر می توانید به طور مستقل به سیستم لاگین کنید؟(دقیقا همان Username و Password ای که استفاده می کنید برای احراز هویت). Outlook را اجرا می کنید به صورت خود کار به سرویس اکسچنج وصل می شود؟
5. با نام کاربری که مشکل دارید به OWA می توانید لاگین کنید؟ (دقیقا همان Username و Password ای که استفاده می کنید برای احراز هویت)
6. اگر یک پروفایل جدید ایجاد کنید و با نام کاربری که مشکل دارد پس از اعمال احراز هویت، میل باکس آن داخل Outlook ایجاد و به سرور متصل می شود؟
7. در نهایت پیشنهاد می کنم برای تست یک پروفایل جدید ایجاد کنید و هر دو میل باکس را بر روی پروفایل جدید اضافه کنید، اگر با این روش مشکل بر طرف شد فایل های پروفایل قبلی Corrupt شده است.