از کار افتادن سرویس printer spooler
سلام دوستان
به صورت متناوب چند وقتی هستش که سرویس printer spooler توی کلاینت های شبکه استاپ میشه. توی لاگ ها هم فقط نشون میده حالت سرویس به استارت به استاپ در اومده. هر بار سرویس رو استارن میکنم تا چند ساعت یا یک روز بعد که تماس بگیرن و باز از نو. جایی هست که بشه دید دقیقا چه چیزی باعث غیرفعال شدن میشه؟
-با پالیسی حالت سرویس رو روی اتوماتیک گذاشتم ولی تغییری ایجاد نشد.
- با ری استارت مشکل موقت برطرف میشه.
- روی شبکه آنتی ویروس کسپر هست روی تمام کلاینت ها ولی تمام کلاینت ها این مشکل رو ندارن برای یه عده مشخصی تکرار میشه (واحد مالی)
-برای گروه مالی پالیسی خاص اعمال نشده و نر مافزاری که فقط خودشون داشته باشن هم وجود نداره
4 پاسخ
نه وقتی استاپ میشه هیچ چاپگری برای کاربر نمایش داده نمیشه. قبل اینکه اقدام به چاپ کنه این اتفاق میفته. ازونجا که فقط مربوط به یه واحد میشه باید دلیل مشخصی داشته باشه کیخواستم بدونم غیر لاگ خود ویندوز راهی هست که علت رو زده باشه
با سلام
تجربه شخصی خودم رو بیان می کنم شاید کمکتون کنه :
احتمال داره با دریافت آپدیت های ویندوز این اتفاق برای سیستم بیافتد شما باید راحلی برای جلوگیری از دریافت آپدیت برای پرینتر پیدا کنید من حضور ذهن ندارم چون این کار رو قبلا انجام دادم.
شما می تواند از طریق گروپ پالیسی استارت بودن سرویس پرینتر رو اعمال کنید.
شما با ساخت یک فایل .bat که سرویس پرینتر رو استارت می کند و قرار دادن آن در اختیار کاربر از حضور در پشت سیستم جلوگیر کنید.
درود!
با توجه به شرح مشکلی که گفتید و رابطه مشکل با سرویس Printer Spooler، ممکن است علل زیر باعث مشکل شده باشند:
۱. تداخل با نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس: برخی برنامه‌های آنتی‌ویروس ممکن است با سرویس Printer Spooler تداخل کنند و آن را متوقف یا غیرفعال کنند. در این صورت، می‌توانید با تیم پشتیبانی نرم‌افزار آنتی‌ویروس تماس بگیرید و این مسئله را به آنها اطلاع دهید تا نصب و تنظیمات ضمنی را بررسی کنند.
۲. مشکل در درایورها: ممکن است نصب شده بر روی کلاینت‌ها درایورهای ناسازگار یا قدیمی باعث ایجاد مشکل شود. در این صورت، به روز رسانی درایورها و نرم‌افزارهای مدیریت دستگاه پرینتر را انجام دهید.
۳. کانفیگ نادرست: ممکن است تنظیمات یا پیکربندی مرتبط با سرویس Printer Spooler تغییر کرده باشند یا با مشکل روبرو شده باشند. در این صورت، ممکن است لازم باشد تنظیمات سرویس را بررسی و تصحیح کنید.
سلام
دوست عزیز زمانی که سرویس استاپ میشه چک کنید ببینید فایل تو حالت Pending یا Printing با حجم بالا وجود داره یا نه.من این مشکل زمانی داشتم که کاربر فایل PDF با مرورگر اجرا میکرد.ولی فقط یک سیستم بود با باز کردن فایل با Adobe reader مشکل حل شد.
و اینکه اگر پرینتر به شبکه متصل قابلیت Spool در تنظیمات پرینتر چک کن و یکی از کلاینت هارو با ورژن دیگه از درایور تست کن.