مشکل پرینتر HP P2014 در ویندوز ۱۰
سلام
ما تو شرکتمون پرینترهای hp مدل ۲۰۱۴ داریم این پرینترا تو ویندوزهای ۷ به خوبی کار می‌کنند ولی تو ویندوزهای ۱۰ و ۱۱ بعد از هر بار ریستارت اسمشون عوض میشه و دیگه کار نمی‌کنند باید چیکار کرد که این مشکل حل بشه؟
12 پاسخ
یه چیزی شبیه این انجام میشه :
https://support.hp.com/au-en/document/c02730410
یه کارت شبکه مخصوص می خوره تو پرینتر ، خودش از DHCP آدرس میگیره ، با وب بهش وصل میشید و می تونید IP رو عوض کنید.
تعمیرکار های پرینتر انجام می دن ، اگر تهرانید پیام خصوصی بدید شماره این دوستمون که کارهای ما رو می کنه بهتون بدم.
تا حالا پرینتر شبکه ای رو امتحان کرده اید ؟
الان دو تاش جلوی چشم من تو همین واحدیه که نشستم !
1- درایور از طریق اکتیودایرکتوری اشتراک گذاشته نمیشه ، سیستم به سیستم اشتراک داده میشه و حتی میشه دستی نصب کرد، اون تیکی که می زنید توش نوشته List in Directory یعنی بقیه سیستم ها بتونن ببیننش ؛ نه اینکه درایورش بره روی سرور
2- وقتی شبکه ای نصب می کنید ، میره سمت TCP/IP و یه سری پروتکل های ارتباطیش کلا عوض میشه دیگه درایور USB در کار نیست.
من با این پرینتر تقریبا هر روز مشکل داشتم ، الان شاید دو ماهی یه بار یه نفر باهاش به مشکل بخوره.
مهندس ip بگیره که مشکل حل نمیشه بالاخره بازهم باید درایور بروی کلاینت نصب بشه و اینکه درایور پرینتر از طرق اکتیو دایرکتوری به اشتراک گذاشته بشه.
اگر سناریو طور دیگری هست توضیح بدهید
پرینتر خوبی برای ویندوز 10 نیست. درایورهاش ایراد داره.
بهترین راه اینه که اگه میشه یه ماژول شبکه بهش اضافه کنید و به صورت Network باهاش کار کنید.
سلام، مهندس میری یعنی من الان ping پرینتر تحت شبکه رو داشته باشم و درایورش رو روی سیستم نصب کنم و بعد توی تنظیمات به سمت ip پرینتر پرینت ها رو تنظیم کنم؟
حال اکر من اشترک گذاری پرینتر رو از طریق این سیستم انجام بدم سایر کاربران این پرینتری رو که به اشتراک گذاشته شده ببینند و نصب کنند بازهم نیازی نیست سیستم برای انجام امور روشن باشه؟
همین الان برای امتحان ، برید درایور 2014 رو نصب کنید ، یه جاش می پرسه با USB یا Network ؟
شما روش Network رو جلو می رید و IP پرینتر رو می دید. درسته که در نهایت می تونید این پرینتر رو مثل همه پرینترها share کنید ولی خب چرا این کار رو بکنید؟ روی همه سیستم ها می رید و از اول همین نصب رو انجام میدید . دیگه share کردن معنی نداره ! خودش تو شبکه در اختیار همه هست و دیگه سیستم اصلی براش معنی نداره. همه پرینترهایی که تو اسمشون آخر شماره N دارن همینطورند. یا پرینترهایی که با wireless وصل میشن. دیگه نیازی نیست از روی یک سیستم share بشن.
به عکس زیر نگاه کنید ، این پرینتر کلا پورتش روی TCP/IP هست ، با مال خودتون مقایسه کنید :
سلام
این ماژول کارت شبکه را از چه سایتی میشه تهیه کرد؟
یکی دیگه از مزیت های پرینتر تحت شبکه اینه که لازم نیست یک سیستمی حتما روشن باشه تا بقیه بتونن پرینت بگیرن. همیشه در دسترسه.
به خصوص تو محیط هایی که یک پرینتر رو می خواید بین یک سری کاربر بزارید که لپتاپ دارن و ممکنه لپتاپ ها رو ببرن و بیارن ، اون وقت پرینتر شبکه ای خیلی مفید میشه.
سلام بنده هم یک دونه ازین مدل رو دارم خیلی گیر داره؛ مهندس میری چطور ماژول شبکه بهش اضافه کنیم؟
می تونید از تعمیرکارهای پرینتر بخرید ، ولی ترجیجا بگید خودشون نصب کنند و تستش رو بگیرند.
شماره یک نفر رو که بهش اطمینان دارم رو براتون میفرستم ، راستش اصلا ایده ای ندارم که آیا این کارتها هم کیفیت مختلف دارند یا نه و اینکه باید چیزی بخرید که به پرینترتون بخوره.
منم به این مشکل خوردم. پیمانکار تعمیر پرینترها اومد و برد (Board) پرینتر رو با مدل P2015 عوض کرد. بعد از تعویض پرینتر وقتی روشنش میکنید، ویندوز به عنوان HP Laserjet P2015 شناسایی میکنه که درایورش UPD هست و نسخه های 6 و 7 درایورش رو راحت میتونید نصب کنید.
البته از نظر هزینه نمیدونم این راهکار نسبت به راهکار مهندس آقامیری چه تفاوتی داره و راهکار ایشان رو تست نکردم اما به عنوان تجربه خدمتتون میگم که پرینتر تحت شبکه طبق گفته مهندس آقامیری یه چیز دیگست. اینکه دیگه درگیر گرفتاری های پورت USB نیستید و اینکه پرینتر تو شبکه باشه یعنی میتونید مدیریت و مانیتورینگش کنید.
سلام به همگی
ضمن تقدیر و تشکر از مهندسین که تجربیاتشون رو در اختیار همه گذاشتند.
من هم، همین مشکل رو دارم درایور این چاپگر تا ویندوز 10 ورژن 1804 یا 1809 درست کار میکنه ولی بعد اپدیت به ورژنهای بالاتر عملاً از کار میفته، با توجه به توضیحات مهندیس که اینجا دیدم برد فرمتر 2015 سفارش دادم ، امیدوارم که جواب بده چون این پرینترها واقعا پرینترهای خوبی برای حوزه Enterprice و کار سنگین هستند و تجربه خود من این بود که چاپگر های جدید مثل M401 و ... جایگزین خوبی برای این دستگاه نبودن.