خطای ERROR: The RPC server is unavailable

سلام 

من دستور 

getmac

با مشخصات ادمین  زدم به یه کلاینت که عضو دامین هست و میخواستم مک ادرس های اون کلاینت رو ببینم متاسفانه خطای زیر رو اورد 

ERROR: The RPC server is unavailable.

چگونه می تونم این مورد رو حل کنم ممنون