مشکل در Veaam Backup

سلام  من ی جاب داشتم که درست کارمیکرد 

الان این خطا رو داره 

Processing Share-Mail-UpDate Error: File does not exist. File: [Share-Mail-UpDate.3D2025-09-11T194546_DD9C.vbk].
Failed to open storage for read access. Storage: [Share-Mail-UpDate.3D2025-09-11T194546_DD9C.vbk].
Failed to download disk 'Share-Mail-UpDate-flat.vmdk'.
Shared memory connection was closed.
Failed to upload disk 'vddkConnSpec>'
Agent failed to process method {DataTransfer.SyncDisk}.

علت خطا رو میخوام 

چرا مجموعه ای که هیچگونه مشکل و قطعی نداره و طی 24 ساعت شبانه روز آنلاین هست جابش به این مشکل خورده؟؟؟