مشکل transmit failed general failure در دستور پینگ

سلام دوستان ... یه شبکه ای وجود داره که توی اون کلاینتها از طریق DHCP ؛ IP میگیرند و به اینترنت دسترسی پیدا میکنن ... الان مدتیه که هر سیستمی که ویندوزش xp باشه به اینترنت دسترسی داره و هر سیستم غیر ویندوز xp مثل ویندوز 7 و 8 نمیتونه از dhcp آیپی بگیره و از طرفی توی دستور پینگ پیام transmit failed general failure رو میده ... میخواستم بدونم شما هم تا بحال به این مشکل برخوردید و یا راه حلی وایه حل این مشکل دارید یا نه ؟