دلایل تاخیر دریافت و ارسال ایمیل در Mail Server چیست؟

host

میل سرور Local هست یا بر روی هاست

از مهمترین دلایل عدم دریافت ایمیل می توان به موارد ذیل اشاره نمود :

1- یکی از دلایل اصلی و مهم عدم دریافت ایمیل پرشدن حجمی فضای میزبانی می باشد.

در این مواقع جهت رفع اختلال می توان نسبت به افزایش فضای میزبانی (یا اکانت ایمیل مورد نظر) و یا کاهش حجم بوسیله حذف محتویات ایمیل اقدام نمود.

در صورتیکه از فضای میزبانی ویندوز استفاده می نمائید طبق این لینک می توان مدیریت کلیه اکانت های ایمیل از جمله بررسی حجم آنها را توسط اکانتی که سطح دسترسی Admin دارد، مشاهده نمود.

در صورتیکه از فضای میزبانی لینوکس استفاده می نمائید، می توان حجم اکانت های ایمیل را از طریق کنترل پنل میزبانی DirectAdmin و در بخش Email Account مشاهده نمود.

2- گاهی مواقع پیش می آید که در میل سرور مقصد برای اکانت ایمیلی یک Forwarder (هر آدرسی می تواند باشد) تعریف شده است و در یک زمان به هر دلیلی آن اکانت ایمیل وجود خارجی نداشته و یا مختل باشد، در این حالت چنانچه تنظیم گردیده باشد که ایمیل های دریافتی از روی اکانت اصلی حذف شوند و تنها به اکانت Forwarder ارسال گردد، دریافت ایمیل امکان پذیر نخواهد بود.

جهت رفع این اختلال می بایست، آدرس ایمیل معتبر به عنوان Forwarder در میل سرور مقصد تعریف گردد.

علت ارسال نشدن پست‌الکترونیک ( ایمیل )

- اگر بر روی کامپیوتر خود فایروال نصب کرده اید، بررسی کنید پورت‌های 25 یا 587 باز باشد.

2- نحوه تنظیم Outlook و پست الکترونیک خود را مجدداً بررسی کنید.

3- بررسی کنید آیا در پیام خطای ارسالی توسط Outlook ، لغات RBL یا Spam موجود است؟ اگر وجود داشت با ISP خود تماس بگیرید و بگویید IP شما به عنوان spamer شناخته شده است تا مشکل را برطرف کنند.

4- در منوی Start ویندوز روی گزینه Run کلیک کنید، سپس عبارت CMD را تایپ کنید و Enter بزنید.

در پنجره Command Prompt - CMD، این دستور را وارد کنید: Telnet yourdoamin.com 25 ( به جای عبارت yourdoamin.com نام دامنه خود را بنویسید)

اگر عبارتی مشابه 220 mail.yourdomaon.com را مشاهده کردید، پورت 25 شما باز است.

اگر اطلاعاتی مشابه شکل زیر مشاهده کردید ، پورت 25 شما بسته است.

اگر پورت 587 باز بود، داخل Outlook شوید و مراحل زیر را انجام دهید:

Tools ==> Account Setting

روی آدرس ایمیل مورد نظر دابل کلیک کنید.

روی دکمه More Settings کلیک کنید.

روی زبانه Advanced کلیک کنید.

در قسمت Outgonig Server یا SMTP عدد 587 را وارد کنید.

6- مطمئن شوید که در قسمت Outgoing Server ، گزینه My outgoing server تیک داشته باشد.