غیرفعال شدن اسکریپت بعد از عضو دومین شدن

سلام روز دوستان به خیر ، برخی سامانه ها از اینترنت اکسپلورر استفاده می کنن و همچنین نرم افزاری داریم که ریپورتهایی رو به فرم کریستال ریپورت نشون می ده که وقتی که روی هر رکورد گزارش کلیک می کردیم اطلاعات کامل رو توی همون صفحه نمایش می داد( ازجمله عکس اطلاعات کامل و ...) از وقتیکه عضو دومین شدیم کلیک رو که انجام می دم اطلاعات عوض نمی شه. منوهای کرکره ای مربوط به سامانه های تحت وب غیرفعال شده ، چکار باید کرد؟