ویروسی که فایل ها را Encrypt می کند

سلام.سیستم یکی از کلاینتها یک ویروسی گرفته که کلیه عکسها.را از بین برده.یعنی فایل وجود داره و حجمش هم منطقیه اما فایل را باز نمیکنه وفایلهای ورد هم همین بلا سرشون اومده.کسی از دوستان میتونه راهنمایی کنه؟