مشکل Windows couldn't connect to the printer در اتصال به پرینتر
روزتون به خیر ، ما توی شبکمون یه پرینتر رو share کردیم که الان فقط دستگاهی که بهش پرینتر وصل هست میتونه پرینت بگیره و از سیستم ها ارتباط برقرار نمیشه .قصد وصل کردن مجدد رو داشتم که این ارور رو میده.
Windows couldn't connect to the printer. Check the printer name and try again. If this is a network printer, make sure that the printer is turned on, and the printer address is correct.
ممنون میشم راهنمایی کنید؟
8 پاسخ
آیا پرینتر شما تحت شبکه است یا نه؟(یعنی کارت شبکه داره؟)
سرویس printer spooler ریست کنید بعد تست کنید
سلام و عرض ادب و احترام ، دوستمون اشاره نکردن که دقیقا کدوم قسمت مشکلشون رو حل کرد ، من لیستی از روشهای حل مشکل رو میگم هر کدوم قابل اجرا هست و تست میشه کرد که مشکل رو حل می کنه یا نه ، موارد زیر رو در نظر بگیرید :
- مشکل درایور پرینتر : آخرین درایور را نصب کنید ( با استفاده از ابزار Driver Reviever )
- مشکل تنظیمات اشتباه پرینتر ( یکبار پرینتر را Uninstall و سپس Install کنید )
- خاموش بودن پرینتر ( مطمئن شوید پرینتر روشن است و Standby نشده است )
- مشکل فایروال ( بصورت موقتی فایروال ویندوز را خاموش کنید و تست کنید )
- مشکل آنتی ویروس ( بصورت موقتی آنتی ویروس ویندوز را غیرفعال کنید و تست کنید )
- سرویس Print Spooler را Restart کنید
- مشکل عدم دسترسی ( به کاربران مد نظر از طریق Print Permissions دسترسی لازم را برای پرینت بدهید )
- مشکل فیزیکی ( مطمئن شوید ارتباط فیزیکی و کابلی به درستی برقرار است )
- یکبار کامپیوتر را Restart کنید
- آخرین آپدیت های ویندوز را نصب کنید
تمامی مواردی که گفتیم را در لینک زیر می تونید بصورت تصویری یاد بگیرید :
از حال شیر درش بیارید اسم شیر عوض کنید دوباره شیرش کنید و دسترسی everyone به پرینتر بدید تست کنید
انجام دادم اما درست نشد.
از قسمت Add printerDevice and printer پرینتر قبلی رو remove کرده و مجدداً پرینتر رو از همونجا add کنید
دوستان خیلی ممنون مشکل حل شد.