پیش نیازها برای راه اندازی Lync Server 2013
سلام به همه دوستان
من با 2013 Lync Server زیاد آشنا نیستم ولی موقعیتش پیش اومده که این نرم افزار رو تو یه شرکت راه اندازی کنم. بیشتر میخوام از امکاناتش برای کنترل و مدیریت تماس های تلفنی داخلی و خارجی مثل سرویس های VOIP استفاده کنم.
شرکت مورد نظر 30 تا کارمند داره و تو شبکه یه Server 2008 R2 فیزیکال که هم کار DC و هم Microsoft CRM رو انجام میده داره.
حالا سوالی که هست اینه که :
1- چه سخت افزاری برای راه اندازی سرور نیاز هست؟
2- آیا امکان نصب رو Server 2008 R2 هست یا نه و با اکتیودایرکتوری 2008 R2 میتونه ارتباط برقرار کنه ؟
3- اگه بخوام تماس های تلفنی روی بستر PSTN رو کنترل کنم چه نیاز سخت افزاری دارم ؟
4- و اینکه آیا با Microsoft CRM میتونه ارتباط برقرار کنه ؟
5- اگر زیرساخت شبکه روی بستر Wireless باشه مشکل سرعت پیش میاد یا نه ؟
متشکرم.
9 پاسخ
ممنون از راهنماییتون
در رابطه با CRM بیشتر ارتباط با Contact مشتریان اهمیت داره ، یعنی میخوام جوری باشه که بشه از روی CRM با مشتریان تماس گرفت و یا اگر تماسی از سمت مشتریان گرفته میشه از روی CRM خونده بشه و مشخص بشه که چه کسی تماس گرفته و باقی مشخصات...
در کل من بیشتر مدیریت تماس ها برام اهمیت داره و امکاناتی مثل IVR ، Call Back ، Call Waiting ، Follow Me و ...
و به احتمال زیاد از امکانات Desktop Sharing و Presentation استفاده نخواهد شد ، هرچند در آینده نزدیک بستر Wireless رو به Cable عوض می کنیم.
اگر لطف کنید یه توضیح مختصر در مورد تفاوت Standard و Enterprise بدید و یا لینک معرفی کنید ممنون میشم و اینکه با توجه به نیاز بنده کدوم بهتره ؟
یه سورس درست و حسابی هست که من بتونم بااستفاده از اون نسخه Enterprise رو نصب و راه اندازی کنم؟؟
آیا برای نسخه Enterprise بجز Edge سرور دیگه ای هم لازم هست؟؟
آموزش Train Signal برای راه اندازی کافی هست آیا؟؟
سلام دوست عزیز، ممنون به خاطر پرسیدن سوالت در ITPro
1. سخت افزار خاصی لازم نیست با توجه به اینکه برای 30 کاربر میخواید راه اندازی کنید. البته در صورتی که Standard نصب کنید و نه Enterprise. (در حالت Enterprise حداقل به 2 تا Server نیاز دارید)
2. بله روی Server 2008 R2 هم نصب میشه و کاملا به Active Directory روی 2008 R2 سازگار هستش.
3. نیاز به اصطلاحا یک Module (ماژول) دارید. چیزی که باهاش بتونید سیگنال تلفن رو به Server برسونید.
4. میخواین دقیقا چه هماهنگی با CRM داشته باشه؟
5. ترجیح اینه که روی Wireless نباشه. به خصوص اگر میخواین از سیستم Desktop Sharing و Presentation و ... استفاده کنید.
اگر توضیحات بیشتری میخواین، بگین تا توضیح بدم.
با توجه به تحقیقاتی که انجام دادم و اجرای پروژه در خصوص راه اندازی Lync Server 2013 این نتایج به دست اومد:
از نظر سخت افزاری Lync Server چه در حالت Enterprise و چه در حالت Standard احتیاج به یک سرور نسبتاً قوی دارد (حتی در حالت استاندارد چون تقریباً تمام سرویس ها بر روی یک سرور نصب می شود). هرچند در کل بستگی به تعداد کاربرانی که از این سرویس استفاده می کنند داره.
در رابطه با نصب بر روی ویندوز سرور بهتره که روی Server 2012 R2 این کار صورت بگیره. کمتر به دردسر میخورید هرچند بر روی 2008R2 هم میتونید این کارو انجام بدید فقط یک سری پیش نیازها رو باید خودتون به صورت دستی دانلود و نصب کنید.
برای ارتباط با بستر PSTN دو روش وجود داره : یکی ماژول FXO برای سازمان های کوچک با خطوط تلفن کم . یکی هم استفاده از خطوط E1 هستش که بیشتر به درد سازمان های بزرگ که خط تلفن زیاد دارند میخوره.
تقریبا با تمامی نرم افزارهای مایکروسافت از قبیل CRM ، Sharepoint ، Exchange ، Office ، Outlook و غیره Integrated هست.
اگر روی بستر وایرلس باشه در قسمت های Video Calling and Conferance و یا Desktop Sharing و Presentation ممکنه یکم به مشکل بر بخورید هرچند باز بستگی به تعداد کاربرانی که همزمان از این سرویس استفاده میکنند داره.
در حالت Standard تمامی سرویس ها بر روی یک سرور قرار می گیرند: SQL - Front END - Edge - Mediation و ...
در حالت Enterprise می توانیم تمامی این سرویس ها را به صورت مستقل نصب کنیم. و همینطور می توانیم چندین سرور Front End و یا چندین Pool برای بالابردن کیفیت ایجاد کنیم. هر پول می تواند شامل چندین سرور Front End باشد. و می توانید چند Edge Server و چند Mediation Server داشته باشید.
Lync 2013 نصخه Standard ویژگی های زیر رو داره:
1. در Pool خودتون فقط یک سرور میتونین داشته باشین
2. از یک Local SQL استفاده می کنه (یعنی Database مربوط به SQL روی همون سرور هستن که Lync نصب شده)
3. HA یا High Availability رو پشتیبانی نمی کنه
4. تا 5.000 کاربر رو پشتیبانی می کنه
5. برای سازمان های کوچک و برای تست تنظیمات و کارایی مناسب هستش
نسخه Enterprise ویژگی های زیر رو داره:
1. در پول خودتون از چند سرور میتونین استفاده کنین
2. Application های مختلف Lync رو میتونین بین این سرورها تقسیم کنید (هر کدام از این Application ها عهده دار وظیفه ای هستن)
3. به یک Back End Server برای Database مربوط به SQL نیاز داره
4. تا 80.000 کلاینت رو پشتیبانی میکنه
5. برای سازمان های بزرگتر مناسب هستش
به زبان ساده، فرق اصلی در HA و نحوه استفاده از SQL هستش.
با توجه به شرایط شما، فکر میکنم نسخه Standard بهتر باشه.
آقای سرابی عزیز، متاسفانه سورس فارسی خوبی در مورد نصب Enterprise وجود نداره. البته اگه دوستان وقت بدن، من در حال نوشتن آموزش جامع نصب و راه اندازی این سرویس هستم که در ITPro میتونین دنبال کنین.
تفاوت Enterprise و Standard در Edge نیست، بلکه در طریقه Host شدن Database مربوط به SQL هستش.
با آموزشهایی مثل Trainsignal میشه تا یه جاهایی پیش رفت، ولی نیاز به تجربه داره...به خصوص اگه در هنگام نصب و یا اعمال تنظیمات به مشکل بخورین
البته در ادامه پاسخ جامع دوست عزیزم مهندس خلیفی باید این نکته را اضافه کنم که برای نصب Lync Server 2013 بر روی Windows Server 2008 R2 شما باید یکسری از پیش نیاز ها را روی ویندوز سرور تون فراهم کنید مثل ارتقا ورژن PowerShell، ب:/.- ورژن 3 یا نصب Netframework 4.
اگر در نصب این پیش نیاز ها دقت نکنید یا هماهنگ و به ترتیب آنها را روی ویندوز سرور نصب نکنید به هنگام تنظیم Publish Topology در Lync Server 2013 به مشکل خواهید خورد.
پیشنهاد می کنم نصب Lync Server 2013 را به خوبی مطالعه کنید و ورژن جدید پیش نیاز ها را دریافت و روی ویندوز نصب کنید و سپس نسبت به نصب و راه اندازی Lync اقدام کنید.
توضیحاتتون درست و جامع هستش، فقط اینکه در Standard، تقریبا نه، بلکه همه سرویس ها روی یک سرور نصب میشن (البته به غیر از DC و CA).
در مورد پهنای باند هم بله، روی بستر Wireless یه مقدار کندی و Lag ممکنه مشاهده کنین.
سری مقالات آموزش Lync Server به فارسی رو شروع کردم. البته فعلا در حد تاریخچه، معرفی امکانات و قابلیت ها هستش. به مرور مراحل نصب، پیکربندی و راه اندازی هر 2 نسخه Standard و Enterprise رو پوشش میدم. البته به همراه مثال و آموزش های همراه با عکس. در نهایت سعی می کنم ابزارهای جانبی و دستورات PowerShell رو هم پوشش بدم.