عدم دریافت ایمیل در ms exchange

با سلام خدمت دوستان گرامی

موضوع از این قراره که به صورت کاملا یکباره و بدون هیچ دلیل خاصی توی شبکه

ایمیل ها توی outlook و به یوزر های داخلی (exchange) بدون هیچ پیغام خطایی ارسال میشن و تو پوشه sent قرار میگیرن اما دریافتی صورت نمی گیره !!!

لازم به توضیحه که دریافت از ایمیل های خارجی درست صورت میگیره و مشکلی نیست

و نه موقع ارسال و نه موقع update شدن فولدر ها هیچ error ی هم نشون داده نمیشه ...

از دوستان درخواست کمک فوری دارم...