آفلاین شدن پرینتر تحت شبکه و عدم سرویس دهی

سلام دوستان

مدیر IT مجموعه ای حدود 100 نفره هستم که به طور متوسط 30 پرینتر جور وا جور دارد.

با خودم اندیشیدم که هزینه شارژ و به روز نگهداری این پرینترها ماهانه حدود 300 هزار تومان است با توجه به اینکه این مجموعه درون یک دامین قرار دارند و از سیستم اتوماسیون اداری به صورت اینترانت برخوردارند خواستم دبیرخانه بدون کاغذ و پرینتر مرکزی راه اندازی کنم.

دو تا پرینتر یکی سیاه و سفید (HP1606dn) و دیگری رنگی (اونم HP) به شبکه متصل کردم (به صورت مستقیم، یعنی خودشون کارت شبکه دارن)، رول پرینت سرور رو نصب کردم، پرینتر ها و درایور های 32 و 64 بیتی را هم نصب کردم، دو تا پالیسی درست کردم یکی برای پرینتر سیاه و سفید و دیگری برای پرینتر رنگی، پرینتر ها رو با دیپلویمنت پرینتر ویث گروپ پالیسی به سیستم ها و یوزر ها شناساندم.

ابتدای کار بسیار خوب بود و به راحتی با یه دستور gpupdate یا ریست کردن سیستم پرینتر ها نصب می شد و به راحتی می شد پرینت گرفت یا تست پیج رو چاپ کرد ولی بعد از یه مدتی مثلا دو ساعتی برخی سیستم ها پرینتر های رو به صورت آفلاین (کمرنگ شده در دیوایس اند پرینتر ) نشون می دادن و پرینت نمی گرفتن، این شد که داد همه دراومد و من مجبور شدم دوباره پرینترهای لوکال دوستان رو راه اندازی کنم.

کسی هست کمکم کنه که بفهمم چرا پرینتر با اینکه پینگ میده و توی فایرفاکس صفحه پرینتر باز میشه (وقتی آی پی پرینتر رو می زنم) ولی باز هم پرینت نمی ده و اون رو به صورت آفلاین نشون میده.

هم تیک SNMP رو برداشتم و هم تیک List In Active Directory رو زدم.

کسی هست کمکم کنه؟

با تشکر

13950611