دایورت تماس بعد از 5 بار زنگ خوردن به شماره موبایل در الستیکس
وقت بخیر
- میخوام یک Queues که ساخته شده رو بعد از اینکه 5 تا زنگ خورد و جواب ندادن دایورت بشه به یک شماره موبایل و این مشکل هم نداشته باشه که بعد از قطع شدن تماس اون داخلی مشغول بمونه.داخل صف 5 تا داخلی تعریف شده.
- اگر همین کار رو بخوایم در مورد یک extension انجام بدیم به چه صورت است ؟
سیستمی که در حال حاضر داریم یک الستیکس هست و سنگوما ک خط e1 روش هست.
4 پاسخ
سلام
یه زیر خالکی گفتم بیارم بالا که نتیجه تاپیک مشخص بشه
من هم به روش اول اقدام کردم ولی تماس به موبایل منتقل نمیشه ولی زمانی که به جای انتقال به صف به داخلی منتقل می کنم تماس به موبایل منتقل میشه
کسی مشکل رو میدونه چیه ؟
برای یک اکستنشن باید follow me تنظیم کنید و در داخل تنظیمات Ring strategy رو روی حالت hunt قرار بدی ودر داخل follow me list زیر شماره همون داخلی شماره موبایل مورد نظر رو قرار بدی به این شکل #09121234567
و در نهایت destination if no answer رو روی حالت Terminate call قرار بدی
مشکل باقی موندن تماس ها چیزه دیگه ای هست . فایل Chan-Dahdi.cont رو در استریسک باید چک کنی دوتا آیتم Busy detect=Yes و Busy count
رو باید چک کنی که در حالت کامنت نباشند و مقدار Busy Count رو هم بین 4 تا 6 یا 7 قرار بدی و حتما استریسک رو هم باید ریست کنی
وتست کنی که مشکل رفع شده یا خیر کامند ریست کردن:Services asterisk restart
سلام و عرض ادب من روش اول رو هر کاری کردم نشد
ولی روش دوم تا گرفتن شماره موبایل میره ولی با خطای زیر خارج میشه
<Local/909121111111@from-queue-00000001;2> Playing 'check-number-dial-again.gsm' (language 'en')
-- Executing [909121111111@from-internal:7] Wait("Local/909121111111@from-queue-00000001;2", "1") in new stack
-- Executing [909121111111@from-internal:8] Congestion("Local/909121111111@from-queue-00000001;2", "20") in new stack
-- Local/909121111111@from-queue-00000001;1 is circuit-busy
-- Nobody picked up in 8000 ms
[2020-04-30 19:45:13] WARNING[11077][C-00000000]: channel.c:4863 ast_prod: Prodding channel 'Local/909121111111@from-queue-00000001;2' failed
== Spawn extension (from-internal, 909121111111, 8) exited non-zero on 'Local/909121111111@from-queue-00000001;2'
-- Executing [h@from-internal:1] Hangup("Local/909121111111@from-queue-00000001;2", "") in new stack
== Spawn extension (from-internal, h, 1) exited non-zero on 'Local/909121111111@from-queue-00000001;2'
-- Stopped music on hold on DAHDI/7-1
== Spawn extension (ext-queues, 2020, 39) exited non-zero on 'DAHDI/7-1'
من این سوال رو یک جور دیگه حل کردم
در الستیکس
اومدم یک Queue تعریف کردم / Static Agents رو شماره موبایل قرار دادم
بعد اومدم داخل اون Extension دلخواه که میخوام اگر جواب نداد دایورت بشه و در قسمت Optional Destinations حالت ها رو در حالتی که اگر پاسخ نداد گذاشتم روی Queue و اون Queue مورد نظر رو بهش دادم /
الان که به درستی کار میکنه /