اینترنت نگرفتن میکروتیک

سلام ، من یک روتر بورد دارم که روی اون با منگل اینترنت پخش کرده ام (به دلیل وجود دو خط اینترنت)
ولی وقتی میخوام به میکروتیک از طریق قابلیت cloud وصل بشم نمیتونه اینترنتی پیدا کنه و وقتی از داخل خود میکروتیک پینگ میگیرم چیزی نمیتونم ببینم (no route to host) میخواستم ببینم راه حلی برای این موضوع هست یا نه ؟!