مشکل تک بوق خوردن در gateway voip

سلام دوستان من یه fxo Newrock دارم که 3 تا خط شهری بهش وصل کردم  دوتا از خط ها درست کار میکنن اما یکی از این خطوط هنگامی که بهش زنگ میزنینیک بوق خورده میشه و انگار گوشی را برداشته و قطع میشه اما هیچ بوقی روی گوشی ها یا سرور elastix نمیاد تا زمانی که gateway fxo رو ریست نکنم این مشکل پا برجاست و تقریبا باید هرروز یا یک روز درمیان این کار انجام بدم میخواستم بدونم از مهندسین  کسی میتونه راهنمایی کنه که این مشکل از چی میتونه باشه و از کجا میشه حلش کرد؟