کار یک Help Desk چیست ؟
سلام خدمت همه دوستان توسینسویی
یه موردی که همیشه توش ابهام و ایهام دارم اینه که Help Desk چیه ؟ وظایفش چیه ؟
چه کارهایی باید انجام بده ؟
چجوری میشه به یک Help Desk ماهر تبدیل شد ؟ و چه دوره هایی رو باید پشت سر بگذرونیم تا بتونیم به یک Help Desk تبدیل بشیم ؟!!
و هر نکته یا اموزشی که میتونه بهم راهنمایی کنه ممنون میشم کمکم کنید .
1 پاسخ
سلام وقتتون بخیر
کارهای helppesk در ایران معنیش اینه که شما
از کار پسیو انجام بدین تا کانفیگ ویندوز سرور و غیره و زالک و در واقع شما تفکرات و سولوشن های کس دیگه رو که مدیر it هست رو به مرحله عمل میرسونید (البته اونهایی رو که خودشون نرسن انجام بدن و یا کارهای سخت و زمانگیر باشه )
شما برای این شغل نیاز هست به این ابزارها مجهز باشی
- Network+
- A+
- CCNA
- Mcsa
- Lpic1
اینهارو 80 درصد مفاهیم و راه اندازیش رو بلد باشید کافیه بقیش رو توی کار یاد میگیرید .
