عدم لاگین به کنسول Elastix

سلام به همه دوستان

من متاسفانه نمیتونم به elastix با پسورد admin  لاگین در حالی که ریست پسورد هم کردم و حتی وقتی فایل elastix.conf  رو هم میبینم یوزر نیم و پسورد رو هم نشون میده ولی باز نمیتونم لاگین کنم مجدد عرض میکنم پسورد روت رو دارم و ریست پسورد کردم.

متاسفانه من چون از راه دور این شرکت رو کنترل میکنم پسورد رو به فردی داخل شرکت دادم و ایشون هم فکر میکنم اشتباه کرده و دچار این مشکل شدم

ممنون میشم راهنمایی کنید