مشکل عدم دریافت ایمیل شامل Attachment از سمت یک یوزر در Exchange
با سلام و احترام
یوزری یک ایمیل از روی Outlook حاوی یک اکسل ارسال میکند ، ولی ایمیل مربوطه در سمت اکانت دیگر دریافت نمیشود.
میل سرور Exchange 2013 هست . بعد از ارسال خطائی دریافت نمیشود، حتی delivery ارسال موفقیت آمیز هم دریافت میشود .
در ارسال به ایمیل های داخلی دیگر و بیرونی مثل Gmail هم همین مشکل را دارد.
فایل مربوط حجم خیلی کمی دارد و یک فایل اکسل ساده می باشد و مشکل فقط مربوط به یک یوزر است .
دوستان کسی علت مشکل رو میدونه ؟
سپاس
4 پاسخ
در قسمت Delivery report پنل ادمین Exchange متوجه شدم که ایمیل مربوطه Failed شده ، توضیحی که داده به صورت زیر هستش :
The message was rejected by a rule set at the organization level. For more information, check your organization's Transport rules
رو Exchange تعداد زیادی رول نوشته شده ، ولی متوجه نمیشم که کدوم رول هست که جلو این ایمیل خاص رو میگیره ؟
راهی هست که بشه این ایمیل خاص رو Track کرد که ببینم چه رولی جلوش رو بسته ؟
همین فایل ( دقیقا همین) رو بقیه می تونن بفرستند ؟ یعنی ببنید مشکل آنتی ویروس نیست.
دوم : rule خاصی ننوشته اید ؟
اگه فعال باشه از اینجا :
On the Exchange server, go to directory “c:\program files\Microsoft\exchange server\TransportRoles\Logs\Message Tracking”
امان از اکسچنج
