مشکل در دسترسی به یک IP خاص
سلام
ما به تازگی در هاست وب سایت شرکت و سرور ایمیل های شرکت رو تغییر دادیم، در حال حاضر از داخل شرکت به IP مربوط به این سرور دسترسی نداریم، با اینترنت های دیگه چک کردیم مشکلی وجود نداره اما از داخل شرکت نمیتونیم وصل بشیم، از روتر میکروتیک استفاده میکنیم اما از روی روتر هم دسترسی به این IP وجود نداره، همه Role های فایروال هم غیرفعال کردم اما مشکل پابرجاست. زمانی هم که trace میکنم، از یک hop به بعد درخواست timed out میشه. ISP میگه مشکل از سمت ما نیست و مربوط به شبکه داخلی خودتون میشه. از شرکتی هم که هاست رو گرفتیم استعلام کردم میگن IP Valid شما روی فایروال های دیتاسنتر بلاک نشده.
ممنون میشم در این مورد راهنماییم کنید چون هیچ راهی به ذهنم نمیرسه
2 پاسخ
والا این توضیحات شما نشون میده که قضیه ربطی به میل سرور نداره و بهتره تیتر مناسب تری براش بزنید.
با بقیه IP ها که دارید امتحان کنید ، ببنید از اون جایی که trace شما قطع میشه ، آیا بقیه هم از همین مسیر میرن ؟
اگه نه که اون وقت باید با ISP چک کنید و ببینید این چه route هست که به مشکل می خوره. آیا اون hop داخل ISP هستش ؟
آیا می تونن route رو تغییری بدن که از اون hop نگذره.
ضمنا میتونید چک کنید ببینید هاست شما مشکلی با آدرس IP اون hop نداره ؟
ممنون از راهنمایی شما
تیتر سوال رو اصلاح کردم.
همه IP های داخل شبکه از یک hop به بعد قطع میشن که اون hop خارج از ISP هست
با ISP صحبت کردم ، گفتند که مشکل از سمت اونا نیست و IP های داخل شرکت خودشون دسترسی داشتند.
trace دقیقا یک hop قبل از سرور اصلی ما timed out میشه
از شرکت که هاست رو گرفتیم هم استعلام کردم گفتند IP Valid شرکت در لیست IP های بلاک شدشون نیست.