مشکل در تماس های خروجی
سلام . ما یک سیستم voip داریم (ایزابل). مشکلی که الان به وجود اومده کاربرانمون اگر بخوان با بیرون تماس بگیرن یا اصلا زنگ نمی خوره یا اصلا وصل نمیشه. به عنوان مثال از طریق 3cx من به موبایل خودم زنگ میزنم یا بوق نمی خوره یا اصلا تماسی روی
گوشیم نمیاد .
ممنون میشم اگر راهنماییم کنید چه پارامترهایی رو باید چک کنم و یا مشکل از کجا هست .
2 پاسخ
voip ما در واقع سیستم نکسفون هست برای یک بخش که بروری تلفن نرم افزاری تنها کار میکنه .
طی بررسی هایی که کردیم متوجه شدیم زمانی که operator panel و یا cdr report رو بر روی پنل وب ایزابل باز میکنیم cpu & memory به شدت افزایش پیدا می کنند و درواقع در این زمان هست که اختلال پیش میاد و نمی تونیم با بیرون تماس بگیریم و صرفا فقط تماس های ورودی داریم . با افزایش منابع سرور هم مشکل حل نشد در واقع حدس میزنیم مشکل سرویسی داریم .
و دنبال یک راه حل برای این موضوع هستیم .
سلام
با تلفن های فیزیکی میتونی به بیرون زنگ بزنی ؟