مشکل تانلینگ در مودم i60 ایرانسل

با سلام و عرض ادب یک مودم i60 S1 خریدم نکته ای (مشکلی)که داره اینه سیستمی که به این مودم وصله نمیتونه به rras م که سمت ساختمان مرکزی ام دارم vpn بزنه ولی از اینترنت دیگه ای استفاده میکنم بدون مشکل کار میکنه کسی بتونه راهنماییم کنه ممنون میشم.