مشکل وصل شدن به Qlogic sanbox 3810

با سلام به همه دوستان و متخصصین

من یک سوییچ Qlogic sanbox 3810 دارم مدتی هستش که از کار افتاد و اصلا نمیتونم بهش وصل شود و کانفیکش کنم

تو اینترنت داکیومنتی از خود شرکت برای این سوییچ هست که فقط درباره مرحله بعد از لاگین کردن توضیحاتی وجود دارد درحالی که من اصلا نمیتونم به مرحله user و پسورد برسم

کارهایی که انجام دادم این بوده که روی سوییچ 2 تا پورت هستش یکی سریال مادگی یکی هم Rj45 تو help گفته دکمه reset را بزنید وارد مد تعمیر و نگهداری شده و با ip پیش فرض 10.0.0.1 بهش تلنت بزنید و بعد شروع به کانفیگ کنید که اصلا جواب نداد من با کابل کراس به صورت غیر مستقیم و مستقیم و کابل اسریت به صورت مستقیم و غیر مستقیم از طریق پورت rj45 نتونستم وصل بشم

از طریق پورت سریال و با com3 اول با putty را باز کردم و بعد سوییچ را روشن کردم در این حالت سوییچ شناسایی میشه و در قسمتی از من product id میخواهدکه عددی 2 رقمی هستش اما اصلا هچین عددی در هیچ جای دستکاه نیست خیلی عدد مختلف تست کردم که همه اشتباه بود به هرحال بعد زدن عدد پیغام هشدار ناسازکا بودن با seeprom می دهد و نهایتا بعد مقداردهی کردن حافظ در همان جا متوقف شده و اصلا وارد مرحله لاگین نمیشه یه جورایی در post گیر میکنه

یک نکته ای دیگر این که در help برای چراغ های روی سوییچ حالت هایی گفته که چراغ hearbeat در حالت معمول باید هر چندثانیه ای چشمک بزند اگر مدام بدون چشمک زدن بود یعنی در مد تعمیر نگهداری هستش ولی درباره خارج شدن از این حالت چیزی نگفته و اینکه وقتی برق سوییچ را وصل میکنم از همون اول چراغ heartbeat روشن و ثابت هستش.