مشکل در ذخیره کردن فایل های شبکه ؟

درود دوستان

چند روزی هستش، سه تا کامپیوتر تو شبکه مون هستش، مشکل دارند این که فایل ها اکسل یا Power Point که بروی فایل Sharing ما هستش باز می کنند می خواند اطلاعات شون بروی این فایل ها شیرینگ ذخیره یا اصلاح کنند تو برخی از ساعات اداری این فایل ها اکسل گیر می کنه هنگ می کنه به سختی میشه ذخیره کرد چقدر طول می کشه یک فایل ذخیره بشه.

مجبور هستیم فایل ها End task کنیم از طریق Task Manager .

کامپیوترها مشخصات شون خوبه ، همگی به سوئیچ ها سیسکو با پورت گیگ وصل هستند، من با همکارم شبکه ها مشاهده کردیم ببینیم مشکلی تو سرور ها ماشین ها مجازی نباشه یا منابع سرور ها در گیر نباشه دیدیم مشکلی تو شبکه نیست همگی به صورت Full Duplex و با سرعت 1000 دارند کار می کنند.

دستور پنیگ هم اجراء کردم برای چند ساعت دیدم دستور Ping مشکلی نداره به درستی کار می کنه ما هیچ Request Time Out تو شبکه نداریم.

نمی دونم دیگه چی کار باید بکنم.

دوستان گرامی لطفا راهنمایی بفرمایید.